Аккредитив при сделке с недвижимостью

Хочу оставить отзыв об услуге аккредитива при сделках с недвижимостью и работе нескольких отделений в целом. Я продавец квартиры, который хотел получить деньги.Полная неразбериха и несогласованность в действиях сотрудников.[*]Открытие аккредитива (06.08)[/*]При попытке открытия аккредитива в отделении (Балашиха, Саввинское шоссе 4к1) нам сказали, что аккредитив у них открыть нельзя, при этом при звонке на горячую линию уверяли что это можно сделать в любом (!) отделении банка. На сайте в карточке отделения также значилась информация, что операции по аккредитивам выполняются. В отделениях говорили что у них просто нет сотрудников, способных выполнить такую операцию (!!) и предлагали сходить в какое-нибудь другое. В результате дошли до отделения Балашиха, Пионерская 13. Там нам с уговорами согласились помочь, но открытие аккредитива заняло 4 (!!!) часа, из-за неверных действий сотрудников в программе.[*]Раскрытие аккредитива (19.08)[/*]Мы решили подготовиться к раскрытию, заранее выяснили на горячей линии, что нам можно приходить в любое отделение (вновь приходить в то же мы не хотели, так как снова тратить такое количество времени не хотелось), только нужно заранее заказать деньги. За два дня до даты раскрытия мы позвонили в отделение Балашиха, Пролетарская 2, сказали что придем раскрывать аккредитив, и заказали сумму. В самом же отделении сначала снова пытались от нас отмахнуться, сказав что операции по аккредитивам не выполняются, но учитывая предыдущий опыт, мы настояли на своем. Далее в течение двух часов (!) специалист Ш-ва Анна А. выясняла, можно ли нам произвести раскрытие аккредитива в отделении, отличном от отделения раскрытия (то есть сама операция даже не начала выполняться). При этом по горячей линии по прежнему говорили что так можно. В результате все конечно же выполнилось. Заняло снова 4 часа (!!).Потом, уже когда я снимал эти деньги, от момента взятия талончика до выдачи прошло еще 2 часа (!!!), что очень много для такой простой операции, учитывая что сумма была заказана заранее. Ну и уже мелочь (на фоне всего вышеописанного) - хамло-сотрудник (к сожалению без бейджа) на входе Пролетарская 2, которая просто не умеет общаться с людьми, и которая громко, чуть ли не криком, объявила на все отделение ‘тут люди за крупной суммой’, что добавило пикантности всей ситуации. В результате, за мои деньги (стоимость услуги 9000р, у зеленого банка-конкурента та же услуга стоит 2000р и всего этого безобразия не было) мне вытрепали все нервы, потратили кучу времени, врали, и просто плохо делали свою работу.Кто решит пользоваться аккредитивом в ВТБ для продажи квартиры, подумайте дважды.