Сменить фамилию оказалось непосильно трудно
Оценка
Отзыв проверен
Ужасное качество сервиса!
Пришла в офис со всеми нужными документами чтобы сменить фамилию. В итоге просидела 20 минут и ничего не получилось. Возникли неполадки мне сказали что свяжутся и придется подъехать еще раз подписать документы. И все бы ничего, но прошел день-два, а со мной так и не связались. Пишу в чат, мне говорят что со мной свяжется сотрудник и опять тишина. В итоге звоню сама по горячей линии. Мне вежливо опять обещают что со мной свяжутся и опять ничего.
В итоге дозвонилась до фин.советника который начинает выяснять вопрос, но опять никто мне не может ответить ПОЧЕМУ ВЕЗДЕ СМЕНИТЬ ФАМИЛИЮ ЭТО 5 МИНУТ, а в БКС это даже за неделю сделать невозможно!!!
Администратор народного рейтинга
2021-09-01T14:25:10+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
БКС Банк
2021-09-22T17:20:05+03:00
Здравствуйте.
В настоящее время мы в приоритетном порядке занимаемся решением данной ситуации, к сожалению, нам требуется больше времени для проведения корректирующих мероприятий и пока не можем обозначить точных сроков. По итогу урегулирования вопроса с Вами свяжется наш сотрудник. Надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
БКС Мир инвестиций
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
БКС Банк
Пакет услуг "Стандарт"
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
БКС Банк
Пакет услуг "Премиум"
до 30 000/мес.
баллы
0 - 72 000 ₽
годовое обслуживание
БКС Банк
Пакет услуг "Приоритет"
до 10 000/мес.
баллы
0 - 22 800 ₽
годовое обслуживание
БКС Банк
Пакет услуг "Профи"
до 100 000/мес.
баллы
0 - 144 000 ₽
годовое обслуживание
БКС Банк
Пакет услуг "Ультима"
до 100 000/мес.
баллы
0 - 144 000 ₽
годовое обслуживание
БКС Банк
Пакет услуг "Ультима+"
до 150 000/мес.
баллы
0 - 156 000 ₽
годовое обслуживание
БКС Банк
Пакет услуг "Ультима Максима"
до 200 000/мес.
баллы
0 - 168 000 ₽
годовое обслуживание
БКС инвестиции, региональный представитель
user-520015985661
Выражаю благодарность региональному представителю банка БКС по г. Иваново Сорокиной Ирине за профессиональное и внимательное отношение ко мне, как клиенту банка БКС (БКС Мир...
5
БКС Банк