Ужасное отделение

20.08.2021 11:54
6355
Оценка
1
Отзыв проверен
Почему в отделении в Саранске по адресу Коммунистическая 15 всегда проблемы с талонами? Постоянно такая ситуация, что раньше меня проходят люди, которые пришли гораздо позже, хотя все сотрудники консультируют по моему вопросу. До того, как поставили автомат по выдаче талонов, сотрудники сидели часами с клиентами, были огромные очереди, сотрудники постоянно опаздывали на работу с утра. Но и с талонами проблема с долгим обслуживанием осталась. Сотрудница Гюзяль вообще некомпетентна, постоянно давала неверную информацию и забывала что-то сделать в процессе оформления ипотеки, а сотрудница из 4 окна (с черными волосами) постоянно хамит людям, по вопросам толком ничего не может ответить. За год пользования услугами этого отделения я постоянно сталкивалась с проблемами и затягиваниями сроков. Мечтаю быстрее отвязаться от банка и закрыть все счета. Умоляю, разберитесь с этими сотрудниками. Прямо сейчас сижу в очереди, и мой талон снова игнорируется
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-08-20T15:13:56+03:00
Здравствуйте, Elar! Нам не удалось связаться с вами по телефону для уточнения информации. Примите искренние извинения за доставленные неудобства при посещении отделения. Мы передали ваше обращение руководству банка для учета в деятельности офиса. Напишите, пожалуйста, в комментариях к отзыву удобное время и дату для принятия звонка. Мы вам перезвоним. С уважением, Дарья, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка