Обман

Доброго дня, я оформлял карту по ссылке от https://hranidengi.ru/kreditnaya-karta-alfa-banka-100-dnej/ https://alfabank.ru/get-money/credit-cards/land/cashback-2000/?platformId=alfapartners_cpa_54045_CC-visaclassic-70field-sale-179890-mapl-0-0-webmaster_CASHBACKCC2K_N9P26M&utm_source=alfapartners&utm_medium=cpa&utm_campaign=54045&utm_content=alfapartners_cpa_54045_CC-visaclassic-70field-sale-179890-mapl-0-0-webmaster_CASHBACKCC2K_N9P26M При согласовании кредита я специально у сотрудницы уточнил а будет ли кэшбек 2000 за первые потраченные 5000р. мне она сказала, что да. После этого у меня была проблема с курьером. я согласовал время доставки с 11-13. звоню ему. в 10 где-то, он говорит, что у него вообще вечерняя смена и он не сможет подъехать. раньше. Оставил обращение.. в итоге карту смогли привезти только на след день, хотя мы ясно согласовали дату и время. Теперь к самому интересному. когда карту я таки получал я еще раз уточнил про эти 2000 за потраченные 5000, мне сказали, что это индивидулальные условия и они не прописываются при подписании соглашения.  Я оставил обращение через чат и вот ответ: Здравствуйте,  holder name, Кредит был предоставлен банком вам исключительно на тех условиях, которые были сторонами, согласованы и определены в заключенном договоре. При заключении договора вы располагали полной информацией об условиях кредитования. Изменить условия действующего договора мы не можем. С кредитным договором и условиями вы были ознакомлены до подписания документов, после чего выразили согласие, подписав документы. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. Альфа-Банк . ВОт как так вообще может быть? при оформлении говорят одно, при получении, говорят, что знать не знают, а потом получать вот такой ответ. ТРебую просто значит в частном порядке включить меня в эту программу, иначе это полнейший обман!!!