Ужасная работа, похожая на обман

20.08.2021 12:56
7607
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
19.08. 21 года в 21.30, в ходе операции пополнения счёта через новый, только что установленный по адресу Петергофское шоссе 51 ТРЦ "ЖЕМЧУЖИНА" , терминал под номером 60077331, терминал денежные средства в сумме 15100руб. принял, но на карту (счёт) не зачислил. В 21.50 19.08.21года звоню оператору сообщая о случившемся,  отвечают сейчас разберёмся. В 22.10 19.08.2021 года уточняю поданную заявку, а оператор издеваясь предлагает подождать до 31.08.2021года без средств к существованию. В 10.00 20.08.2021года по смс меня уведомляет что обращение 210819-0849-026600 принято к производству, думайте как вам, из за того что мы не можем быстро работать, жить до 31.08.2021 года.  В 10. 00 20.08.2021 года по звонку пытаюсь у оператора уточнить, что за безобразие в Сбербанке творится, кто ответственный за исправность данного терминала, его контакты, и собирается ли он, из за того что оставил меня без средств к существованию, как то всё это мне компенсировать (оплачивать кредит микрофинансовой организации с процентами если я его возьму для проживания, или поторопиться разобраться в ситуации). На что от оператора получаю ответ, что в Сбербанке творится безобразие, никто ни за что не отвечает, информации ни у кого такой нет, а согласно смс ответа, обращение 210820-0875-193200 они приняли, и о том кто же у них отвечает за данный терминал и его работу, известят меня только 28.08.2021г.  Вот это да, вот это структура!?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-02T12:21:24+03:00
Спасибо за отзыв. Если средства были вам возвращены, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Сбербанк
Сбербанк
2021-08-20T21:42:13+03:00
Добрый день! Я постараюсь ускорить решение вопроса. Вернусь с итогами. С уважением, Мария Александрова Сбер
Serg Kryuk
2021-09-18T09:19:16+03:00
При помощи сайта Банкиру, Сбербанк решил проблему в течении 3 суток
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка