Переход из банка в банк по зарплатной программе/доставка/логистика

20.08.2021 22:38
6308
Оценка
1
Отзыв проверен
Случилось так, что поломали у меня з.п. карту ... Приуныл.. Но как оказалось на работе был еще один зп проект.. и это был Альфа Банк!! Решил заказать сам!((думаю про себя ,  что в нашей дыре)  с 500к населением, нет ни одного банкомата и отделения!), но несколько товарищей пользуются и вроде, как все норм у них! Заказал!  Предложили на сайте дату, время! Обещали позвонить, когда курьер приедет! Пришел срок, накануне, звонит девушка,( +7909216****) уточняет адрес(попросил перенести, сказала все ок )  , но следом приходит смс,  что адрес старый! (Перезваниваю не абонент) В день доставки приходит еще смс с номером курьера. Звоню ей уточнить. Она не в курсе и у нее 36 адресов, и и когда мне доставят карту большой вопрос.  Но тут я вмешался, почему на 1 человека( как оказалось, который развозит эти карты на велике) такое количество клиентов в полумиллионнике!  Какого лешего спрашивают интервал по доставке карт? И она как бы тоже не причем, такой обьем работы не выполнить одной! Вопрос большой к логистике! Ну и осадок! Почему я должен переходить в ваш банк,  если изначально вы не можете обеспечить даже доставку деб карт? Карта так и не доставлена!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-08-30T15:14:05+03:00
Уважаемый клиент, спасибо, что рассказали нам о данной ситуации. Мы направили информацию из отзыва в ответственное подразделение банка для проведения проверки, по результатам которой примем необходимые меры. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что данная ситуация не окажет влияния на наше дальнейшее сотрудничество. Мы видим, что карту вы получили. Желаем приятных покупок. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка