Очень плохое отношение к клиентам

Первый раз обращался в Сбербанк чтобы снять наличные. Зайдя в отделение, решил сразу идти в кассу, так как прошлый раз зарезервировав деньги, специалист сказал направится в кассу. Подойдя к кассе, увидел специалиста(потом выяснилось что это заместитель руководителя) общалась с сотрудником(который, как я понял встречает клиентов), целью было уточнить % по вкладам и не забирать деньги, а оформит вклад. Как только они мило договорили, обернулись свой взгляд на меня. Не успев задать свой вопрос, я услышал «Вы что не видите, тут живая очередь?». Я вернулся в начало зала, где хаотично стояли люди и встал в самый конец этой «очереди». Дождался когда своей очереди, меня принял тот самый специалист(зам.). Не поздоровавшись, меня приняли. Я снял маску и бейсболку для индентификации своей личности. Сказав свою потребность в снятии денег, передал паспорт без обложки. Далее услышал вопрос «сколько хотите снять денег?» сумма для снятия немалая и говорить ее вслух я не хотел. Я ответил «как заказывал». На что она недовольно ответила «я не вижу сколько, нет информации».  Я пояснил, всю сумму на «копилке». Она что-то сделала у себя в компьютере и отдала паспорт, задав вектор в кассу. В кассе я положил в лоток для передачи паспорт и карту. Кассир тихим и раздражительным голос спросил «что вы хотите?». Я озвучил свою потребность. Кассир начал мне объяснять всю процедуру «сходи туда.. там сделай.. вернись обратно..» Я перебил ее, сказав, что все уже сделано. На что она с удивлением взглянула и начала и смотреть в паспорт. Пересчитав, мне выдали деньги и чек. Ура!!! Неприятный квест пройден.  Не могу посоветовать данное отделение для обслуживания. Хотя я первый раз, за долгое время, это делал в этом банке. Наверное это нормальное обслуживание.