Обман с предложением участия в акции

25.06.2021 я получил звонок из ОТП банка с предложением продолжить пользоваться кредитной картой, которая у меня давно есть, но пользоваться перестал. Предложили дополнительное вознаграждение за покупки в продуктовых магазинах и ЖКХ. Звонок записывался, так что сотрудники ОТП банка могут прослушать звонок. Я знал, что ЖКХ у банка в исключениях и минимум дважды переспросил - действительно ли банк будет поощрять оплату коммунальных услуг. Оба раза я получил утвердительный ответ. На следующий день я получил смс от банка следующего содержания: [quote]Василий, здорово, что вы снова с нами! Теперь в течение года вы будете получать 5% кэшбэк в категории «Семейная» обратно на счет. Приятных покупок по вашей карте *хххх. Подробнее: [url=http://otpbank.ru/rel1]otpbank.ru/rel1[/url] Код смс: KK510002 АО «ОТП Банк»[/quote] Если перейти по ссылке - попадаем на промо-страницу акции, где так же указан ЖКХ и даже указан код 4900 (и еще несколько других, так же исключенных из программы лояльности). Конечно, покупка сделанная на пробу с МСС кодом 4900 не была вознаграждена, вопреки всем обещаниям. Я обратился в банк (заявка 21125978 ) и получил следующий ответ: [quote]В ответ на Ваше обращение № 21125978 сообщаем: по карте №*хххх Вами совершена в июне покупка с МСС кодом 4900, выплата вознаграждения за покупки по данной категории не предусмотрена Правилами Бонусной программы. ОТП Банк[/quote] На мои вопросы "почему меня обманули по телефону" и "почему на промо-странице недостоверная информация" ответа, как видим - нет. Прошу банк удалить недостоверную информацию на промо-странице, донести до сотрудников изменения в бонусной программе и промо-компании, выплатить мне обещанный кешбек и публично принести извинения за прямой обман.