"Карта возможностей" от ВТБ

У меня есть ипотека в ВТБ, а ежемесячный платеж осуществляется с карты Тинькофф через "шаблон платежа", несколько месяцев не заходил в личный кабинет ВТБ и тут решил проверить проходит оплата или вдруг "что-то пошло не так". Открываю личный кабинет ВТБ и мне предлагают кредитную карту с лимитом 50 000 рублей ,бесплатная , все дела, называется " Карта Возможностей ВТБ" я подумал, и решил уточнить условия и открыть ее если она действительно бесплатная, но перед этим решил переспросить у оператора по условиям обслуживания карты. Скрины чата ниже. [url=https://vc.ru/u/521690-timofei-zimirev/284682-karta-vozmozhnostey-ot-vtb]скрин1[/url] [url=https://vc.ru/u/521690-timofei-zimirev/284682-karta-vozmozhnostey-ot-vtb]скрин2[/url] [url=https://vc.ru/u/521690-timofei-zimirev/284682-karta-vozmozhnostey-ot-vtb]скрин 3[/url] [url=https://vc.ru/u/521690-timofei-zimirev/284682-karta-vozmozhnostey-ot-vtb]скрин 4[/url] [url=https://vc.ru/u/521690-timofei-zimirev/284682-karta-vozmozhnostey-ot-vtb]скрин 5[/url] [url=https://vc.ru/u/521690-timofei-zimirev/284682-karta-vozmozhnostey-ot-vtb]скрин 6[/url] [url=https://vc.ru/u/521690-timofei-zimirev/284682-karta-vozmozhnostey-ot-vtb]скрин 7[/url] [url=https://vc.ru/u/521690-timofei-zimirev/284682-karta-vozmozhnostey-ot-vtb]скрин 8 подпись оператора[/url][url=https://vc.ru/u/521690-timofei-zimirev/284682-karta-vozmozhnostey-ot-vtb] [/url] "Распространяется на все покупки, а также операции снятия и переводов" (скрин 6) 21.08.2021 решил проверить и сделал пополнение с этой карты на свой счет в Тинькофф через личный кабинет Тинькофф на сумму 100 рублей. Параллельно был открыт личный кабинет ВТБ где появилось списание 400 рублей, я написал в чат оператор сказал что транзакцию отменить нельзя и что я должен банку 400 рублей, перевод в размере 100 рублей и комиссию 300 рублей, на что я пожаловался так как оператор на прямой мой вопрос при открытии счета сказала что льготный период бесплатно и распространяется на " на все покупки, а также операции снятия и переводов" (скрин 6 выше). Я считаю это ну обман чистой воды, оператор для того и оператор должен рассказывать о тарифах, а не вводить в заблуждение, потому как не всегда можно разобраться в таблицах тарифных планов в том числе когда не только искомый тариф указан, а еще и смежные тарифы и все это оформлено в формате полотна целого ватмана в pdf и не понятно что откуда и куда. А должен разъяснять и говорить актуальную информацию. 2. когда я звонил на горячую линию поразили некоторые операторы - одна на два моих прямых вопроса "назвать свой идентификатор" говорила что она представилась и зовут ее Юлия, и ничего она больше не скажет - ну вот подумайте я в ЦБ сейчас буду жалобу писать и укажу что мне отвечала Юлия из ВТБ - это нормально для идентификации конкретного диалога? учитывая что я в общей сложности часа 2 потратил на телефонные звонки в ВТБ. 3. О карте возможностей Например, одни операторы говорили мне что комиссия в размере 3%начисляется ежедневно независимо от льготного периода и своевременного восполнения кредитного лимита и будет сформирована где-то в сентябре и это своего рода "плата за обслуживание карты", другие говорили что данная комиссия не формируется до истечения льготного периода и будет сформирована только потом если не успею как я понял вернуть деньги в кредитный лимит.  ниже небольшой расчет того сколько я стал должен ВТБ на пробной операции по переводу самому себе 100 рублей: 100 р (сумма фактически взятого долга)+ 300 рублей (комиссия за перевод 100 рублей) + 3% на общую сумму 400р(100р+300р). вот тебе и бесплатная карта возможностей от ВТБ