Некомпетентность

23.08.2021 00:27
6182
Оценка
2
Отзыв проверен
22.08.  в районе 19:00 обратилась с целью закрытия КК. В отделении на Таганской был один единственный сотрудник во втором окне. Не представился, не спросил, как ко мне можно обращаться. Бейдж закрыт галстуком. Сказал что карту невозможно закрыть, т.к. есть неоплаченная авторизация от 20.08. Говорит: "Понимаете?".  А я не понимаю, почему не могу закрыть кредитный лимит день в день. Сказала ему про свои опасения насчёт начисления лишних процентов. Не пояснил ни по поводу процентов, ни по поводу сроков авторизации, ни по поводу повторного обращения. Это и правда, один из самых непонятных банков. Что для сотрудников, что для клиентов.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2021-08-27T12:12:28+03:00
Уважаемый клиент! Приносим вам извинения за возникшую ситуацию и неудобства. Спасибо, что сообщили нам о данном инциденте. Информация доведена до сведения руководителя сотрудника для принятия необходимых мер. Дополнительно информируем, что оформление заявления на закрытие картсчета карты с установленным лимитом кредитования возможно после полного погашения задолженности. Оформить заявление на закрытие можно при обращении в любой офис банка. Нам известно, что с вами связался сотрудник банка, принес извинения и предоставил информацию по вашему вопросу. Надеемся, что возникшая ситуация не отразится на вашем дальнейшем сотрудничестве с банком. С уважением, Московский кредитный банк

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
31.48%
решено проблем
5 426
отзыва
5 296
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Московского кредитного банка

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка

Оценка 5

Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5... Читать полностью

07.08.2026

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте

Оценка 5

1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были... Читать полностью

05.08.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть... Читать полностью

05.08.2026

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа

Оценка 5

18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении... Читать полностью

01.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления... Читать полностью

29.07.2026

Помощь оператора Никиты в чате по вопросу валютной карты и перевыпуска

Оценка 5

25 марта 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с нестандартным вопросом. В моем личном кабинете отображалась невыданная карта в евро, которая мне была не нужна, а... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка