Не могут решить проблему

23.08.2021 08:08
4030
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Ужасный банк.  с мужем сделали рефинансирование 17.08.21. т.к счет Пермский а фактически он оформлялся в Хабаровск.  Документы поступили на эл.почту без договора о страховании. ( эту проблему уже решили) 18.08.21 обращались в отделение и писали заявление на перечисление средств на Хабаровский счет, так как деньги были зачислены на Пермский счет и даже перевести на другую карту невозможно никак, даже снять!  Обращение приняли но взяли в работу только 19.08.21 и сказали ждать 3 дня, попробуют что то решить.  сегодня уже 23.08.21 деньги так и не поступили! на горячий линии ничего не знают, в отделении сказали что в работу даже никто не брал обращение! что это вообще такое ужасное обслуживание???!! Деньги на счету но воспользоваться никак нельзя и проценты идут!! Прошу сегодня же решить этот вопрос, иначе будем обращаться в ЦБ за нарушение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-27T14:31:28+03:00
Спасибо за отзыв! Давайте подождем окончательного ответа банка по ситуации. 29.10.2021 Оценку засчитываем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-08-23T09:44:49+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность менеджеру

Оценка 5

При первичном обращении в отделение банка был приятно удивлен компетентности в оказанной услуге по получению дебетовой карты. В отделении очень чисто, попал во время минимальной... Читать полностью

17.08.2026

Отличные профессионалы

Оценка 5

Офис отдела взысканий Уральского филиала Газпромбанк. Очень профессиональные и заинтересованные сотрудники. Помогли выйти из сложной ситуации правильно. На протяжении всего... Читать полностью

11.08.2026

Перенос ежемесячного платежа

Оценка 5

Я посетила 11 декабря 2025 года офис Газпромбанка в г. Тюмень, проезд Заречный для реструктуризации кредита (перенос очередного платежа и в связи с этим срока кредита). Встреча... Читать полностью

14.12.2025

Замена зарплатной карты и реструктуризация кредита

Оценка 5

08.04.2025 обслуживалась в офисе на Невском 90-92. Хотелось бы отметить высокий профессионализм сотрудников данного офиса, быстрое решение по обеим моим задачам, успешно провели... Читать полностью

10.04.2025

Лучший банк

Оценка 5

Здравствуйте! Позвонила 13.01. на горячую линию по вопросу рефинансирования. Хочу поблагодарить сотрудника за предоставление информации конкретной и понятной. Мне нужно было узнать... Читать полностью

12.01.2025

Положительный отзыв о сотруднике

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Начальнику дополнительного офиса Газпромбанка на ул. Коминтерна, 174 К-ой Ирине ! За помощь в решении проблемы и грамотное... Читать полностью

20.06.2024

Газпромбанк

Оценка 5

Хочется поблагодарить Ф-ву Юлию А. старшего специалиста ССОВП за душевное и чуткое отношение при решении моего вопроса! Нам нужно было сертификат по программе "Молодая семья... Читать полностью

22.05.2024

Продукты банка