Привет, ВТБ!

Привет, ВТБ! Под таким лозунгом я живу уже несколько дней. К великому сожалению, увы и ах, я стала клиентом этого банка. И сразу получила "привет". При заманивании в свои клиенты, было обещано, как минимум, оказание помощи и консультаций от персонального менеджера. Все осталось только обещанием. Менеджер сказался специалистом по кредитам и в другой помощи отказал. Ситуация следующая. 19 августа мне была вручена зарплатная карта. То, что активирована банком она была позже, а не так, как было задекларировано, опущу. Открыла себе личный кабинет, дабы получить пинкод для карты и пользоваться возможностями банка онлайн, ходить по банкоматам и офисам не имею возможности. Счастье было недолгим. 20 августа (чувствуете, как оперативно?))) банк блокирует мой личный кабинет по подозрению в мошеннических действиях. Ну да, я же сразу по СБП перевела себе на карту другого банка  практически все деньги и попыталась оплатить услуги ЖКХ. Не судьба... Звоню на номер 1000, со мной общаются, рассказывают про  пункт 3 Правил банка, по которому он вправе заблокировать личный кабинет. И дальше предлагаются танцы с бубнами - разблокировка возможна только при личном визите! В офис банка, который находится за сотни!!! километров от меня. Кстати, а почему вы меня отправляете так далеко, а ВТБ? Поближе офисы есть, но с упорством меня направляют за тридевятьземель. Объясняю, что в данный момент маломобильна, попасть в офис не могу, прошу разблокировать дистанционно. Оставляю обращение. Увы мне. Прилетает сообщение в смс - ответ подготовлен банком, ознакомьтесь с ним в разделе обращений в онлайн банке, который заблокирован. Какая прелесть!  Звоню на 1000 с просьбой ознакомить меня с ответом банка. Знакомят. О, чудо - мне идут навстречу, могу дистанционно, но должна пройти процедуру идентификации. Так я и не против, очень рада, но паспорта под рукой нет, уточняю, могу ли я  обратиться в банк 23 числа с паспортом и необходимыми персональными данными (документы на работе остались), уверяют, что могу. Спасибо тебе, оператор Максим, который разговаривал со мной. 23 звоню с надеждой, что все еще сложится у меня с этим банком и просьбой к банку исполнить свое обещание и разблокировать личный кабинет, нарываюсь на девушку без настроения. Она отказывается это делать, все также посылает меня за сотни километров в офис, все также посылает меня читать ответы банка в заблокированный ЛК. Одним словом, посылает мне очередной привет от ВТБ. Лишнего это мне, ой, лишнего.... Резюмирую. На сегодняшний день имею заблокированный ЛК, невозможность воспользоваться услугами банка, клиентом которого я вынужденно стала, не имею ответов банка по моим обращениям. "Каужитьбабшур?" (с)