Банк не выполняет свои обязательства по кэшбеку. Футболит обращения в чате

Заказал кредитную карту "100 дней без %" по ссылке с блога Храниденьги. По условиям акции банка обещает "Кэшбэк 2000 ₽ при тратах от 5000 ₽ в первые 30 дней после активации карты". Заказал карту в середине мая. До конца мая я выполнил условия стал ждать кэшбек. Как понятно из заголовка темы, я его так и не получил. Все это время, я регулярно обращался в чат для решения этого вопроса. Первые два месяца я получал сообщения в духе "Выплата поступает до конца следующего месяца после месяца выполнения условий". Напомню что на самом деле выполнил все условия в мае и должен был получить кэшбек в июне. Когда все сроки вышли (привожу переписку): 08.08.21: "Александр, сделаю запрос ответственному лицу и как только придёт ответ свяжусь с вами" и, далее, "Отправили запрос коллегам, которые отвечают за процесс. Чтобы узнать ответ, пожалуйста, напишите в чат через 10 рабочих дней"18.08.21:"Понимаем, что задержались с ответом. Простите, что так вышло. Стараемся решить вопрос как можно быстрее. Постараемся вернуться с результатом  в ближайшие дни." После этого ответа я попросил присвоить моему обращению номер и получил отказ:"Александр, для решения вашей проблемы мы направили внутренний запрос, и к такому запросу не присваевается номер.Так же сегодня только крайней день когда мы отправили запрос по вашей проблеме. Понимаю, что долго, но нужно подождать еще немного". То есть, видимо, за предыдущие 10 дней никто ничего не делал и стало очевидно что меня натурально футболят. После моих возмущений по этому поводу я получил такой ответ:"Прошу прощения. Оператор выразился не совсем понятно. Ваш запрос еще в работе. Срок его обработки - до 10 раб. дней. Сроки ориентировочные до 20.08.21.Вернемся к вам с ответом в чате до 20.08.21 включительно. "Понятно, что никто ни с каким ответом ко мне не вернулся.23.08.21 мне написали: "Мы стараемся решать вопросы быстро, но даже на это нужно время, особенно, когда вопрос нестандартный. Извините, что так получилось. Постараемся дать ответ в ближайшие 10 дней."Очевидно что меня откровенно футболят. Я привел августвовскую переписку но на самом деле эта канитель в чате банка длится с июня. И никто ничего делать не планирует. Ещё хотел обратить внимание на то что я выполнил условия по акции именно в мае, если верить приложению самого Альфа банка, но у сотрудников в чате другое мнение. Вот ответ сотрудника от 8 июля: "В мае вы не потратили 5000 рублей, Александр, поэтому и выплаты не было".Ещё я хотел бы обратить внимание на забавную систему общения в чате Альфа банка. Сотрудники начинают и заканчивают диалог тогда когда хотят. Если сотрудник посчитал что он закончил общаться, он просто отключается и на следующее твое сообщение отвечает бот что-то вроде: "✅ Статус обращений, которым присвоен номер: https://online.alfabank.ru/user_profile/claims_history". Если же пройти по ссылке бота, то найти там ничего не удастся, номер же они не присвоили и можно дальше мне писать про 10 дней подождать.