Целый день пытаюсь узнать, когда поступят деньги

24.08.2021 23:58
6662
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем добрый день. 23.08.21 оформил рефинансирование в альфа банке, подписав ночью договор, получил сообщение, что деньги поступят 24.08.21(в договоре это прописано). Начиная с 14 часов пытаюсь узнать, почему не поступают деньги. Бот вообще нулевой, но как оказалось операторы не лучше. Первый оператор просто скопировал шаблон бота. Второй сказал ждите. Следующий раз я написал в районе 18:00, на что мне ответили день ещё идёт, ждите, тоже самое в 21:00 и в 23:40, без пояснения причины. Единственный ответ: день ещё идёт, ждите. Вопрос так не был решён, на связь выходили 7-8 операторов и все по шаблону, теперь остаётся понять зачем нужна такая поддержка?!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-09-02T13:21:01+03:00
Уважаемый клиент, приносим свои искренние извинения за доставленное неудобство. Деньги зачислены на ваш счёт 25.08.2021. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
47.84%
решено проблем
189 077
отзыва
184 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней

Оценка 5

4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

13.06.2026 мне пришло сообщение с неким кодом для подтверждения кредита, я испугался, уже хотел блокировать карту, но вспомнил, что можно позвонить в Альфа-Банк и спросить, может... Читать полностью

11.08.2026

Оформление кредита

Оценка 5

1 августа обращалась в офис Альфа- банка, с целью оформления кредита, сотрудник был очень вежлив, внимателен, заполнила мои данные в базу, после чего кредит был одобрен банком... Читать полностью

11.08.2026

Проблемы с закрытием кредита и счета

Оценка 5

Сегодня 10.08.2026 я полностью досрочно закрыл потреб кредит. Кредит закрылся, а счет нет. Поэтому я написал в чат банка операторам вопрос чтобы мне помогли закрыть этот счет... Читать полностью

10.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Обратилась в отделени Альфа банка для помощи в получении кредита. Специалист Наталья подробно всё рассказала про условия кредитных продуктов. Так как я ещё не являлась клиентом... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка