Кредит Европа Банк

Работа с клиентами !

25.08.2021 09:28
4719
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Вопросов накопилось = 1). Ранее на форуме ПБ отвечала ( Елена ) и в темах , и на личные сообщения ! где ПБ ????? 2). у банка , по прошествии длительного срока , появилась карта платежной системы МИР ! Ура ! вопрос : переводы с МИР и на МИР когда начнут работать ? ещё пару лет ждать ? 3). по акции "Приведи друга" ! КартаПлюс ! когда научат сотрудников офисов ? когда перестанут забывать подключать новым клиентам МБ ? Дистанционное обслуживание !!! ********************************** https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=294053&MID=8765662#message8765662
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-03T17:57:37+03:00
Уточните, пожалуйста, вы не получили ответ представителя банка на личные сообщения? Напоминаем, что в отзывах мы оцениваем опыт личного клиентского обслуживания. Если вы обращались в офис банка и вас там некорректно проконсультировали — просим предоставить подробности ситуации с указанием даты события.
user-698518644168
2021-09-04T11:42:20+03:00
1). Представитель Банка отвечает на личные сообщения отписками ! да и то с задержкой ! ( год назад была Елена >>>> все было чётко и в сроки !.) 2). Сказка - отмазка по техническую невозможность с2с с МИР или на МИР банк уже более года решает эту тех-проблемму ! 3). ..... пропущу >>>> так как ! да ! Это не со мною , а с третим лицом ! 4). От банка поступают смс = исключительно на ломаном ! на транслатинице ((((((((
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2021-09-02T11:38:06+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Мы отвечаем на все личные сообщения. Обращений от Вас к нам не поступало. Если у Вас есть вопросы, Вы можете написать нам на форму обратной связи через Интернет-банк или мобильное приложение, либо на электронную почту customer_care@crediteurope.ru, указав ФИО, дату рождения, подробно описав ситуацию. По вопросу карты платежной системы МИР отметим, что с картой МИР CASH CARD Вы сможете получать бюджетные выплаты на карту, совершать денежные переводы и другие операции в Мобильном банке, а также участвовать в Программе лояльности для держателей карт «Мир», которая гарантирует Вам доступ к скидкам и специальным предложениям на всей территории РФ. Подробная информация по карте размещена на сайте, ознакомиться Вы можете по ссылке https://www.crediteurope.ru/privately/mir_cash_card/ По вопросу качества сервиса, где Вы предоставляете ссылку по обращению третьего лица, мы не можем прокомментировать ситуацию, т. к у нас нет данных участника форума для проведения проверки. По вопросу смс уведомлений Ваши замечания приняты нами к сведению и направлены в ответственное подразделение. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо

Оценка 5

мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность специалисту Наталье

Оценка 5

25.08 обратилась в отделение г Омска по вопросу восстановления мобильного приложения. Являюсь давно клиентом банка, но перестало работать приложение, не смогла сама восстановить... Читать полностью

25.08.2026

Закрыли день в день

Оценка 5

Добрый день, плачу давно кредит в этот банк, не успел сделать в приложении досрочное погашение в дату платежа, кредит не закрылся, ждать ещё месяц не могу, большие проценты, решил... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка