Неисправное оборудование

25.08.2021 12:13
8456
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Подключил расчетный счет + онлайн кассу + эквайринг по акции 3 в 1. При подключении кассы выяснилось, что эквайринг на кассе не подключен. В ходе переговоров - со специалистами МТС банка, - со специалистами МТС кассы, - со специалистами тех поддержки МТС банка, - со специалистами тех поддержки МТС кассы, - с сотрудникамии отдела по работе с юр лицами, - обращениями в отдел эквайринга МТС банка,  - со специалистами отдела по выдаче данного ключа выяснилось, что в моем случае МТС банк забыл направить запрос специалистам по подключению эквайринга на выдачу секретного ключа. И начиная с 18.08.2021 пытаюсь найти сотрудника, который отправит этот запрос и мне подключат эквайринг.   Ответ от всех специалистов один: "Мы отправим запрос на подключение". Кроме отдела эквайринга - данный отдел игнорирует все электронные письма, а иначе с ними никто связаться не может. ИТОГ передали в пользование неисправное оборудование, проблему решить никто из сотрудников банка не может, оплату от клиентов по б/наличному расчету принимать не могу.
МТС Банк
МТС Банк
2021-08-25T14:47:26+03:00
Здравствуйте, user6111892! Искренне сожалеем о задержке в подключении. Постараемся максимально ускорить процесс. По итогам вернемся с ответом в комментарии. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об РКО МТС Банка

Быстро разблокировали

Оценка 5

Клиент банка с 2019 г. Открыт расчетный счет. Одно время счетом не пользовался и тут появилась срочная необходимость, стал пробовать проводить оплату и счетом пользоваться, а мне... Читать полностью

28.05.2026

Обслуживание по счету

Оценка 5

Обслуживаюсь в банке как юр.лицо с 2019 года , пришел период отчетности в налоговой и мне потребовалась платежка оплаты налога за 2024г, вытащить ее из приложения у меня не... Читать полностью

07.05.2026

Отчетность для налоговой

Оценка 5

Клиентом банка как юр.лицо являюсь давно! Все всегда быстро делается, а тут столкнулась с проблемой не могу в приложении банка по счету выписку для налоговой сформировать, дает... Читать полностью

04.05.2026

Расчетно-кассовое обслуживание

Оценка 5

Клиентом банка стал совсем недавно хотел поделиться отзывом, о работе офиса. Пришел с простым вопросом по карте. В процессе разговора девушка уточнила являюсь ли я ИП, я подтвердил... Читать полностью

14.04.2026

Открытие счета

Оценка 5

Пришел в офис с вопросом по деб карте, сотрудница предложила мне карту, во время консультации она уточнила, являюсь ли я ИП, а я как раз действующий ИП она мне предложила счет со... Читать полностью

01.04.2026

Выписка

Оценка 5

Я обслуживаюсь в банке давно как физ лицо , так и юр.лицо. И мне срочно для оформления лизинга потребовалась выписка по счету за 12 мес, а в приложении можно выписку сделать только... Читать полностью

24.03.2026

Все быстро решают

Оценка 5

Хотел поделиться человеческим отношением сотрудник банка к клиенту, срочно потребовалось перевести со счета деньги доступ к личному кабинету у меня был у бухгалтера, а она в... Читать полностью

18.03.2026

Продукты банка