«Дооформление» документов и отсутсвие информирования

25.08.2021 14:38
6987
Оценка
1
Отзыв проверен
18.08.21 обратилась в отделение альфа-банка ККО Путиловский для рефинансирования имеющихся двух кредитов в связи со снижением заработной платы. Документы в виде справки о зарплате по форме банка и 2-ндфл с предыдущего места работы и 2-ндфл и трудовую книжку с текущего места работы я предоставила.  Никаких смс или звонков о том, что чего-то не хватает или какие-либо ошибки в документах обнаружены мне не сообщили из отделения.   О том, что не хватает ещё одной справки и ошибка в труд книжке об этом я узнала только лично обратившись в отделение повторно, после того как по горячей линии мне было сказано, что надо обратиться в отделение для дальнейшего оформления рефинансирования!! Сегодня 25.08.21 я предоставила в отделение все необходимые документы, но в чате и по горячей линии опять дают информацию, что документы находятся на дооформлении, т.е опять что-то не так с документами! обращение по рефинансированию под номером A2108251799.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-09-02T14:21:50+03:00
Уважаемый клиент, в сожалению, по вашей кредитной заявке банком было принято отрицательное решение. Позвольте заметить, что банк вправе отказать в предоставлении кредита на любом этапе его оформления без объяснения причины. Сожалеем, если ответ по заявке огорчил вас. Надеемся, в будущем мы будем готовы предоставить продукт на запрашиваемых вами условиях. Повторно заполнить заявление на получение кредитного продукта возможно через месяц. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оформила рефинансирование

Оценка 5

Оформила рефинансирование на кредитную карту. Сотрудница Екатерина понятно ответила на мои вопросы и в течение суток кредитную карту закрыли! очень довольна, так как смогла... Читать полностью

06.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

В конце июля меня расстроил мой банк, в котором у меня ипотека, и я решила узнать, есть ли возможность её рефинансировать, как изменится ставка и как вообще это происходит. Я не... Читать полностью

04.08.2026

Спасибо Альфа банк

Оценка 5

Открывал в Альфа банке свою первую дебитовую карту, приятный кэшбэк и условия использования. Так же в последствии открывал тут же кредитную карту, тоже на выгодных условиях... Читать полностью

04.08.2026

Погашение долга при рефинансировании

Оценка 5

Здравствуйте. Так как я впервые произвел рефинансирование кредитной карты газпромбанка с помощью кредитной карты Альфа-банка 29.07.2026 г в 12:43ч я решил уточнить в чате Альфа... Читать полностью

02.08.2026

Реструктуризация кредита

Оценка 5

Подобрали очень выгодное предложение для объединения 3х кредитов в 1, уменьшили платёж почти в 2 раза. Единственный банк, который решил мой вопрос! Так как являюсь ещё и... Читать полностью

21.07.2026

Благодарю за полную и своевременную информацию о процентах кредита на условиях рефинансирования

Оценка 5

26.03.2026 обратилась в банк при помощи онлайн-чата из мобильного приложения. Интересовал вопрос обновления графика платежей по кредиту на условиях рефенансирования и... Читать полностью

18.07.2026

Консультация по поводу одобренного кредита для снижения платежа

Оценка 5

30 июня обратилась в чат банка для консультации по предварительно одобренному кредиту (для погашения имеющегося кредита, но под процент выше). Чтобы закрыть кредит мне нужно было... Читать полностью

12.07.2026

Продукты банка