Быстрое решение проблем, оперативная поддержка

В Тинькофф банке мне нравится большое количество проводимых акций. Для примера - нужно рекомендовать продукт банка своим друзьям и за это дадут бонус и мне и другу. 22 августа я рекомендовал подписку Tinkoff Pro своему другу. Он ее подключил, что я видел лично. Однако бонус за акцию мне не пришел, у меня списали плату за пользование тарифом Pro, хотя бонусом должно было быть бесплатное обслуживание на месяц. Я сообщил об этом в поддержку в мобильном приложении, оператор Александр составил обращение в банк и уже на следующий день мне вернули плату за тариф Pro в размере 199 рублей. Честно говоря ситуация с не начислением бонуса меня не огорчила, так как поддержка банка работает отлично, быстро решает проблемы и очень лояльна к клиентам. В отличие от других банков, где нужно звонить на горячую линию и "висеть" там на линии по десять минут прежде чем тебе дадут ответ.  Также в Тинькофф банке мне нравятся высокие проценты - на остаток по карте 6% (с тарифом Pro) и на накопительный счет 5% (с тарифом Pro). Очень удобное и информативное приложение для инвестиций.  Банк современный, не нужно идти в офисы и ждать очереди на обслуживание (да и нет у них офисов). Главная фишка в оперативной поддержке в мобильном приложении. Какие то общие несложные вопросы может решить ассистент Олег - например можно спросить у него про курс валют. В поддержку я обращался также с вопросами про условия по интересующим меня продуктам - например про карту Тинькофф Драйв. Мне нужна была информация есть ли по этой карте процент на остаток, стоимость обслуживания в месяц, да и вообще вся информация по карте. Операторы ответили на мои вопросы, а также приложили файл PDF со всей информацией. Также я интересовался кредитом в приложении, а потом мне на телефон поступил звонок, представились, что звонят из Тинькофф банка и начали расспрашивать нужную информацию. У меня возникли подозрения, что это могут быть мошенники и написал в чат мобильного приложения, что за номер мне звонил. Мне оперативно ответили, что номер принадлежит Тинькофф банку, это меня успокоило. Подводя итог скажу, что все указанные выше ситуации и все остальные без проблем решаются в чате поддержки мобильного приложения Тинькофф, что меня очень радует. Я рекомендую Тинькофф банк и несколько моих знакомых уже перешли туда.