Отвратительная работа по исполнительным производствам

25.08.2021 16:09
6557
Оценка
1
Отзыв проверен
Если вкратце - стабильно "крадут" деньги с зарплатной карты Преамбула: Ежемесячно получаю Аванс 3000, доступны к снятию - 500 рублей. Получаю зп 23100 - доступно к снятию 10500 рублей, и так уже несколько месяцев. Математически 50% не складывается ну никак В отделении развели руками - послали общаться в мобильное приложение в чат.  в беседе появилось пять специалистов - разговор слепого с глухим.  Поют сказки про "доступный остаток защищенных средств" который должен быть на остатке. Скриншоты из приложения и с банкомата ни к чему не привели, "мы видим что деньги есть" Видимо устав, послали на горячую линию по исполнительным производствам - там подтвердили что коды верные, снимают ровно 50%. Послали оттуда на обычную горячую линию С горячей линии опять начали петь про "защищенные средства, которые у вас есть на остатке" и "ну мы же не видим что у вас на экране, пишите в чат мобильного приложения Круг замкнулся. Так же не смог добиться как именно и кому они платят по исполнительным производствам и платят ли вообще
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-09-06T10:05:20+03:00
Уважаемый клиент, по вашему счёту имеется задолженность по оплате комиссий банка, по этой причине вы видите сумму, доступную для снятия за вычетом данных комиссий. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка