Усное отклонение заявления на признание квалинвестором. Дважды!

20.08 приехала в отделение банка, чтобы оформить заявление на признание квалом. Заявление оформляла по предоставленной в банке форме. Копию с отметками банка на руки получила.  24.08 сотрудник банка по телефону сообщила, что заявление отклонено сотрудниками альфа-инвестиции, потому что в нем были сокращения (вместо отделения милиции ОМ, вместо Санкт - Петербург-СПб). Попросили подъехать и составить его заново (естественно с новой датой). Приехала, написала, перестраховалась и сделала это печатными буквами, без сокращений. Копию с отметками банка на руки получила.  Сегодня звонят из банка с просьбой приехать и написать новое заявление, потому что написанное вчера снова отклонено. На мой вопрос, в чем причина, сообщили, что дело в букве "Д", которая чем-то не приглянулась сотрудникам альфа-инвестиции. Потом сказали, что неверно указан адрес регистрации (хотя он указан верно).  Перезвонила сама в поддержку альфа-инвестиции с вопросом, почему отклонено заявление, и мне сообщают, что в нем указан адрес регистрации, отличный от моего реального (передо мной паспорт, передо мной копия заявления и отличий в адресах нет). После этого подкидывают новую версию: в адресе регистрации я не прописала слово "улица"! Не важно, что зарегистрирована я на проспекте и именно это указала в заявлении. Ведь форма оттиска печати регистрации содержит слово "улица", значит и я должна была помимо проспекта написать "улица". Предполагаю, когда я приеду подписывать заявление в очередной раз,  будет недостаточно просто Санкт - Петербург, ведь в паспорте у меня есть слово "пункт"! Интересно, сколько может продолжаться эта увлекательная игра по отклонению заявлений по надуманным предлогам? Запросила официальный отказ на свое заявление, мне сказали, что это невозможно, я должна самостоятельно составить обращение с просьбой пояснить мне причину отказа (отказа, которого, как бы, письменно мне никто не предоставил). При этом в п. 6 заявления, которое я подписала и которое у меня приняли, указано, что, все таки, уведомления о решениях я должна получать по моим адресам, а не телефонам. Почти все с брокерского счета Альфы я и так уже вывела. Данная ситуация вынуждает меня вообще закончить отношения с брокером. К сотрудникам банка претензий нет, скорее, даже наоборот, так как они пытаются помочь