"Я вообще не вижу вашей карты"

26.08.2021 09:42
7450
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Заказал посредством интернета в данном банке дебетовую карту с доставкой курьером. Курьерская доставка отработала отлично, на этом все преимущества данного банка закончились. Карта была доставлена 20.08.2021 и в течение всего настоящего времени активировать ее нет возможности из-за ошибки регистрации в приложении. Обратился в поддержку, где получил ответ, что проблема состоит в том, что у меня была карта этого банка (а это действительно так и карта давно закрыта) и какой-то софт что то не дает сделать и надо обратиться в отделение и никак иначе.  Обратился, прождав аудиенции с операционисткой в течение двух часов, я все таки попал на прием, писал какие-то непонятные мне заявления на трех листах на изменения данных, по которым в течение рабочего дня должно было все разрешиться и мне должен был поступить звонок от сотрудников банка ...  В итоге: карта так до сих пор и не активирована, из банка никто на связь так и не вышел, какие-то нереальные временные затраты.  О сервисе в данной организации неизвестно. Банк как есть. 
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-08-26T16:32:17+03:00
Здравствуйте, Nektos! Мы взяли ваш вопрос в работу. Проверим данные и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Nektos
2021-09-08T19:57:24+03:00
Проблема была решена специалистами банка, за что отдельная благодарность каждому принявшему участие
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка