Обман по акции

26.08.2021 11:48
3351
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Альфа банк запустил хорошую акцию Прибыльное лето - вложи деньги на инвестиционный счёт, мы сверху докинем плюшку.  Почему бы и нет. Деньги вложил, плюшку не дождался. Почесал затылок, написал в техподдержку. Сначала меня перекидывали из приложения в приложение, потом попросили отправить запрос на почту. Ну ок, отправил.  Проходит несколько дней, я напоминаю, мне отвечают процесс идёт. Ок. Проходит ещё несколько дней, я напоминаю, отвечают вам отправили ответ. Я смотрю в ящик - посреди дайджестов и предложений ипотеки ответа не обнаружено. Техподдержка: ой, правда? Сейчас точно отправим. Проходит несколько дней, напоминаю. Техподдержка: ой, не пришло? Сейчас совсем точно отправим. Прошло несколько дней, напоминаю. Пока жду, что ответят на этот раз. Но скорость реакции просто потрясает. Нет, я закалён общением с ВТБ, там такое в порядке вещей, но тем не менее Альфа разочаровала.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-09-12T17:59:33+03:00
Уважаемый клиент, вы являетесь участником Акции Прибыльное лето. Выплата поступила: 23 июля по итогам июня, 26 августа по итогам июля, следующая выплата в конце сентября по итогам августа. Выплата произведена на текущий счёт. Альфа-Банк.
Xrenantes
2021-10-09T02:39:45+03:00
Деньги за акцию перевели, но тем не менее повторюсь - скорость реакции и компетентность техподдержки сильно удивила
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение вопроса в чате

Оценка 5

25 августа 2026 года обратилась в чат мобильного приложения банка. Дело в том, что при доставке «Апельсиновой карты» представитель (курьер) не проинформировал меня в полном объеме... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег ,с помощью других услуг

Оценка 4

15 июля вечером захожу в банк и вижу списание услуги Яндекс музыка,за которую я не хотел платить ,решил написать в поддержку альфа банка ,выбрал то что мне надо ,они попросили... Читать полностью

24.08.2026

Профессиональное решение вопроса с кэшбеком по авито

Оценка 5

Пользуюсь Альфа-Банком уже давно, но недавно столкнулся с ситуацией, которая заставила обратиться в поддержку, и остался очень доволен.У меня были две операции по АвитоДоставке... Читать полностью

24.08.2026

Хочу поблагодарить за оперативность

Оценка 5

21 августа пришло уведомление о обновлении приложения Альфа-банка.  Обратился в офис на площади Ленина. Вопрос решили за 2 минуты, моментально загрузили приложение. Так же... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Хочу поделиться своими впечатлениями об Альфа-Банке

Оценка 5

Оформила карту 1июля 2026 года и безумно рада тому, что сделала это. Забирала карту у сотрудника - Арсения, приятно удивило вежливое общение и то, что сотрудник не пытался навязать... Читать полностью

24.08.2026

отличный банк

Оценка 5

10 января захотел узнать когда мне прийдёт кэшбэк т.к в приложении к меня не показывало написал в поддержку мне почти сразу ответили и помогли решить вопрос о кэшбэке рассказали... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка