Обман пенсионеров-вход в личный кабинет ИБ платный!

26.08.2021 13:08
3713
2
Оценка
1
Отзыв проверен
23.08.21 г нужно было  войти в личный кабинет иинтернет-банка Сбербанка, чтобы посмотреть социальные выплаты на карте, что я неоднократно делала в последние 10 лет. Код подтверждения  не приходит, но высвечивается, что нужно подключить смс. Вынужденно подключаю смс. В ЛК вижу, что эта услуга стоит 30 руб!! Тут же опытаюсь отключить данную услугу, но оказывается, что в ЛК ее отключить нельзя!! Подключить - можно, а отключить нет!!! И через 1 мин у меня снимаются 30 руб. Как тогда войти в ИБ  бесплатно? В офисе банка мне ответили - а вот так, не войдете никак без навязанной платной услуги смс! Соц. выплата -1160 руб/мес, а смс - 30 руб!! Значит, поддержка государства идет прямиком в карман банкиров! Значит Сбербанк обманывают пенсионеров и инвалидов, у которых каждая копейка на счету!!! Мне не нужно получать уведомления о расходных операциях по карте, я ей не пользуюсь, а только снимаю деньги, но должна иметь право БЕСПЛАТНО входить в Интернет Банк. Это ЕДИНСТВЕННЫЙ банк в России, где за вход в ИБ надо платить деньги! Как к социальной карте можно подключать платные уведомления? Вы совсем обнаглели?! Стыд и позор, господа банкиры! Жалобу отправляю В Роспотребнадзор и ЦБ РФ, чтобы неповадно было обманывать самые незащищенные слои населения
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-07T15:08:08+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 01.11.2021 Оценку засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2021-08-26T17:08:32+03:00
Здравствуйте! Я проверю, почему специалисты не сообщили вам о бесплатной услуге СМС-банк. Плата берется за сервис Уведомления по карте: https://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/tarifi.pdf Также с коллегами попробуем дополнительно связаться с вами С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка