Спасибо!

Доброго всем! Клиентом банка являюсь очень много лет, были дебетовые карты, которыми в какой-то момент перестал пользоваться и благополучно забыл про них. Вспомнил только сегодня, увидел в налоговом и кабинете открытый счет и решил его закрыть, благо есть Интернет-банк и вроде ходить никуда не нужно, попытался закрыть счёт сам, а мне пишут, у вас задолженность, откуда?? Я кредитов не брал, обратился в банк, попал к специалисту К. Юлии. Она-то мне и рассказала, что хоть я и забыл про карты, но не закрыл их, годовое обслуживание начислялось и за все это время оно составило около трёх тысяч. У меня шок - за что? Я ими не пользовался уже не помню с какого года, да и срок действия у них уже истек, я не могу ими пользоваться в дальнейшем, за что платить? Я уже готов был жалобу писать, но Юлия проверила информацию, сообщила, что списанные когда-то 80 рублей за обслуживание, вернуть, к сожалению, нельзя  так как в банк заявление на закрытие карт не поступало, а закрыть все и счёт и карты возможно, без доплаты комиссии, так как я действительно давно картами не пользовался и на данный момент счёт нулевой. Сразу отлегло, бог с ними 80 рублями! Главное 3000 в пустоту отдавать не надо, подписал заявление на закрытие счета, карты помогли закрыть в приложении. Точно спрашиваю по судам меня таскать не будете и коллекторам не отдадите? Юлия уверила, что все хорошо, позвала директора Раушану, которая ещё раз подтвердила, что платить не нужно. Выдали копию заявления на закрытие счета с указанием даты закрытия и что на счете 0 рублей, а не минус. Спасибо им большое! Больше бы таких лояльных банков и таких замечательных сотрудников!