Банком ДОМ.РФ не выдана ипотека по подписанному договору, на связь не выходят

В конце апреля увидели в новостях, что Дом.РФ начал выдавать льготную ипотеку на строительство дома. У нас в тот момент уже был одобрен кредит в другом банке, но хотелось подешевле (эх! не гонялся бы ты, поп, за дешевизной). Заявку нашу быстро одобрили по ставке 7,19%. Одобрение было дано 6.05, действительно до 6.08. Менеджер банка сказал, что мы можем спокойно заканчивать проектирование дома, и когда будет готов окончательный договор с итоговой сметой, написать ему. 27 мая я пишу, что проектирование закончено, смета утверждена, можно подписывать договор ипотеки. Внезапно оказалось, что: "Со вчерашнего дня гос.поддержка по ИЖС не действует и все решение которые были по кредиту не действительны. На данный момент от 9% ставка начинается. Нужно будет заявку пересмотреть. Вы согласны?" Переодобрили нас под 10,5% с первым взносом в 35%. Ок, банк начинает готовить сделку. А у нас в это время начинается этап закладки фундамента. Его нужно оплачивать. Менеджер банка говорит, что нет проблем, платите деньги строительной компании, мы их зачтем в первый взнос. Мы всю сумму первого взноса вносим на счет подрядчика и радостно запускаем стройку. Дальше банк две недели согласовывает договор со строительной компанией. 10.06 мы подписываем строительный, кредитный и ипотечные договора. 24.06 (была очередь) подаем договор ипотеки на регистрацию и офомляем залог на участок. 01.07 получаем документы с регистрации, привозим их в банк. И вот тут начинается самое интересное. Банк говорит: мы не можем уже уплаченные подрядчику деньги зачесть вам как первый взнос. Они были внесены до подписания нашего договора, и в платежке не тот номер. И пофиг, что наш менеджер сказал, что так можно. (если что, ни в договоре ипотеки, ни в кредитном договоре вообще нет номера договора подряда, но есть условие, что мы вносим первый взнос по договору напрямую строительной компании) А еще, говорит банк, вы вносили деньги не только со счета заемщика (мужа), но и со счета жены (созаемщика), так что вообще ничего не получится! .... А стройка уже идет, деньги подрядчиком уже на нее потрачены, вернуть их и внести снова через банк намного сложнее, чем банку все-таки принять кучу бумажек, которые подтверждают, что это была оплата за строительство того самого дома, который в договоре ипотеки. Начинаются наши мытарства и попытки хоть как-то решить эту проблему. 9.08 банк присылаем большой список документов, которые нужно подготовить, чтобы первый взнос зачли. В конце письма приписка, что это еще не всё. Остальное дошлют чуть позже. Подрядчик готовит новые договора и доп.соглашения. Мы получаем в банках бумажные платежки с круглой печатью (платежки из приложения банка не достаточно "настоящие"). Ну и ждем оставшиеся документы, чтобы мы (точнее подрядчик), наконец, получили деньги по подписанному договору. Через пару недель начинаем волноваться. У нас снова всё готово, но менеджер банка не отвечает ни на письма, ни на звонки. Попытки связаться с ней через Москву тоже оканчиваются неудачей. Попытки вообще выяснить, что там с нашим договором, - тщетны. Сегодня 26 августа. Мы имеем: подписанные документы со всех сторон, оплаченную по настоянию банка страховку жизни и здоровья, заложенный банку участок, где идет строительство дома. Точнее не идет, потому что денег от банка нет! И, вы знаете, мне уже не нужны эти деньги. Я хочу расторгнуть договор и вернуть участок из залога. Подозреваю, это будет сделать еще сложнее, чем получить (точнее не получить) ипотеку в этом "чудесном" банке ДОМ.РФ. 4 месяца на получение ипотеки, которую так и не получили....