Видимость активной работы

27.08.2021 09:20
2631
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Этот же комментарий я оставила к одному из отзывов. Потом решила оставить и отдельным отзывом, чтобы люди знали и сильно не надеялись, особенно те кто официально оформил статус самозанятого. Бороться с Банками сил нет.  Мою заявку на рефинансирование кредита Банк Тинькофф рассматривал 10! дней. Подав заявку я терпеливо ждала три дня. После начала звонить в Банк. Мне отвечали вежливо скриптовой фразой, что заявка на скоринге и не позднее завтрашнего дня со мной свяжутся. Через 10 дней, среди этих «роботов» (я имею ввиду сотрудников) попался человек. Он снова выслушал мою ситуацию, предложил составить претензию, отменить заявку и подать новую. Вся эта история начиналась 28.06.2021. Я подавала снова и снова. Эта история повторялась. То сотрудник банка скажет что он не видит заявки, то технический сбой. В результате на сегодняшний день в ОБКИ от Банка Тинькофф есть информация об одобрении по трем заявкам (скрины в Банк отправляла). На самом деле это отказы (мне приходили смс с отказами, жаль смс удалила). И в Банке Тинькофф мне сказали что я сама отказалась от кредита.  В другие банки также теперь обращаться не могу, потому что банки видят одобренные кредиты Тинькофф  и к тому же мой статус «самозанятая» (выбор банков очень ограничен). Так же за эти два месяца от Банка Тинькофф несколько раз поступали предложения с предодобренной кредитной картой, отказы поступали в меньше чем за секунду. В результате  сотрудник  Банка мне сказал : «не обращайте внимания на эти предложения, это всего лишь реклама» (что-то пошло не по скриптам).  Теперь постоянно приходит сообщения «рекомендуйте Банк друзьям». Вот точно не рекомендую. У кого сложилось сотрудничество с Банком очень рада. У меня не получилось.  Выводы сделала и по поводу банков, и по поводу самозанятых (несмотря на закон для банков самозанятый = безработный). И да прекрасно знаю, что у меня высокая кредитная нагрузка. Все знают  как за последние 2 года изменилась ситуация. Я просто пыталась снизить долговую нагрузку. И да,  про начисление резервов по таким ссудам и про группу риска тоже знаю. Просто со стороны банка было бы корректно с первой заявки сказать, что я не подхожу под их условия. 2 МЕСЯЦА потратила. Уронила свой кредитный рейтинг очень сильно (каждый просмотр банком КИ снижает рейтинг). Просто всегда думала что Тинькофф самый лояльный банк для малого бизнеса. Ошиблась. Бывает.
Т-Банк
Т-Банк
2021-09-09T10:26:36+03:00
Здравствуйте. По заявкам от 28 июня и 15 июля мы ошибочно звонили вам, поскольку по ним приняли отрицательное решение. Это связано с техническими сложностями, который мы уже устранили. Извините, пожалуйста, за неудобства. Мы уже начислили компенсацию на ваш счет. По некоторым заявкам на кредит наличными мы отказывали и предлагали рассмотреть альтернативу – кредит наличными под залог. Вы отказывались от предложений и мы правильно передавали информацию в БКИ о том, что клиент отказался. Позже по кредитной карте мы предварительно приняли положительное решение о чем и сообщили. Вы оформили заявку и после полного рассмотрения мы изменили окончательное решение. В консультациях не было никаких ошибок. Каждую заявку мы рассматривали в индивидуальном порядке и руководствовались анализом всех данных и множества факторов. Сейчас не готовы предложить воспользоваться кредитными продуктами.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.2%
решено проблем
31 506
отзыва
31 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка