Спасибо за помощь и подробное объяснение

27.08.2021 10:27
2839
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Хочу оставить слова благодарности В-ой Валентине, сегодня обслуживала меня. Валентина помогла мне разобраться в приложении и, объяснила как сделать частичное погашение с перерасчетом по кредиту, рассказала по моей карте кредитной, были вопросы, Валентина рассказала, что по карте прошли оплаты позже. Спасибо за помощь, все объяснила!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-08T19:35:18+03:00
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. P.S. 17.09.2021. Оценку засчитываем на основании дополнительной информации, полученной от автора.
Jhupar34
Здравствуйте! 27 августа пришла в отделение банка МТС, чтобы внести деньги по кредиту и написать заявление на досрочное погашение. Я внесла 58 т через кассу. Валентина предложила пользоваться приложением, так как у меня его не было, помогла его скачать и показала как им пользоваться, а самое главное показала как сделать частичное погашение в приложении, чтобы каждый раз не приходить в отделение. Оказалось очень удобно через приложение. Теперь буду пользоваться приложением и не приходить каждый раз в отделение. Ещё был вопрос по карте, я ее закрывала , и пришла получить справку о закрытии карты. Валентина рассказала о том, что карта не закрылась, так как покупки которые я делала не так давно до закрытия карты не прошли по карте, то есть после закрытия карты покупки прошли. Валентина порекомендовала перед закрытием карты всегда ждать неделю-полторы, чтобы все покупки проходили и можно было закрыть карту. Я внесла долг по карте, теперь буду знать как лучше закрывать карту. Здесь мне понравилась подробная Консультация по карте. Спасибо.
МТС Банк
МТС Банк
2021-08-27T15:31:55+03:00
Добрый день, Jhupar34! Искренне рады, что Вы отметили профессионализм нашей коллеги и остались довольны качеством обслуживания. Работу Валентины не оставим без внимания и обязательно передадим Ваши слова благодарности. Спасибо за отзыв! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка