Не списались деньги со счета за кредит

27.08.2021 11:53
2697
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Впервые в жизни взяла потребительский кредит, и упал выбор на Уралсиб, так как имею в данном банке заработную плату.  Вся процедура взятия кредита была проведена через мобильное приложение.  Деньги пришли быстро, все отлично. Но настал день первого платежа 23.08.2021г. и деньги не списались с привязанного счета! Сначала не было учтено, что сумма была зачислена на данный счет с другого банка и на это потребуется 3 рабочих дня, но уже 27.08, а деньги так и не списываются! Ни звонков, ни уведомлений нет о просроченном платеже, как ни странно.  В приложении просто отображается уже увеличенная задолженность, на сумму около 600р. Обращалась в колл-центр, и при переводе на оператора просто сбрасывают вызов! Оставила заявку и в мобильном приложении, и на сайте, но пока что тишина, а ведь задолженность-то растет!
Уралсиб
Уралсиб
2021-09-13T15:28:55+03:00
Добрый день! Мы сожалеем о том, что у вас возникли негативные впечатления от взаимодействия с банком. Мы провели детальную проверку и хотим прокомментировать ее. Вами был оформлен кредитный договор с отложенным платежом, в связи с чем первый плановой платеж должен был быть только в сентябре. К сожалению дозвониться до вас не удалось, подробный ответ направлен на ваш электронный адрес. Если у вас остались какие-либо дополнительные вопросы, просим направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки.ру ». Надеемся на понимание и дальнейшее успешное сотрудничество! С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,54
средняя оценка
32.27%
решено проблем
1 487
отзыва
1 448
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Уралсиба

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

7 апреля 2026 года мне срочно понадобились денежные средства в связи с семейными обстоятельствами. Обратилась в банк, оставила заявку на выдачу потребительского кредита и... Читать полностью

20.04.2026

Хуже не видела

Оценка 4

Всем здравствуйте, с таким кошмаром столкнулась первый раз в своей жизни .Хоть сама проработала в банке 7 лет. Был взят потребительский кредит на золото, с этим банком работала... Читать полностью

20.03.2026

POSPUSH.RU вернул деньги

Оценка 5

Приобрела смартфон в М.Видео в кредит. В качестве дополнительной услуги в стоимость кредита включены страховка и услуги по отправке СМС-уведомлений по кредиту. Денежные средства по... Читать полностью

14.01.2026

Помощь

Оценка 5

9 апреля 2025. Нечаянно сделала досрочное погашение кредита . Думала что сумма спишеттся и очередной платеж который у меня 18 апреля 2025. . Просто Кредит перекуплен думала что... Читать полностью

09.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Мое знакомство с банком "Уралсиб" началось после того, как "Т-банк" передал мой кредит в "Уралсиб" - совершенно непонятный интерфейс онлайн банка, ничего не отображалось , первый... Читать полностью

17.03.2025

Отзыв

Оценка 5

В банке уралсиб обслуживаюсь с 2021 года. На протяжении полутора лет за мной закреплен менеджер Е-ва Анастасия в городе Екатеринбург офис р.Люксембург. Анастасия всегда на связи... Читать полностью

23.10.2023

Страхование потребительского кредита и достоверность данных мобильного приложения

Оценка 4

Выражаю большую благодарность банку за предоставленный кредит, но хотел бы отметить некоторые ньюансы его работы. Ничего серьезного, но это нужно иметь ввиду. 1. Стараюсь заранее... Читать полностью

15.08.2023

Продукты банка