Сервис Премиум блокировка ваших средств

Планировалась продажа недвижимости , и задумалась как разместить средства, чтобы в каждом банке было не более АСВ. Тиньков и МКБ у меня давно, и все устраивало, но нужен был еще один банк, и по рекламе карты Умная карта решила выбрать Газпромбанк. Получила премиум карту,МП,ИБ доступ,консерж. Ноябрь 2020 года. Пополняла карту со своих накоплений и ЗП межбанком из Тинькова и МКБ для расходов. В апреле 2021 приходит СМС ,что карта заблокирована. Звоню на премиум линию, а там сообщают что необходимо явится в офис. Сделка через неделю, уже в договоре реквизиты прописан Газпромбанк. Срочно в Альфа банк и открываю там премиум пакет, откладывая посещение Газпромбанк , и далеко мне до офиса 5 часов. Позже в офисе Газпромбанк прошу отдать мои деньги, сумма приличная, т.к. уже желания обслуживаться нет. 1. Пополнений налом почти не было ( меньше 10% от операций) 2. Пополнений с эл кошельков не было 3. Пополнений с юр лиц не было. Все пополнения были СТРОГО с моего счета физ лица (значит финмон МКБ и Тиньков уже провел контроль легальности),расходы были СТРОГО оплаты картой. Мне сообщают что деньги отдать не могут, т.к. блок по 115фз. Подаю заявление о закрытии счета, с перечислением средств на счет в другой банк (еще и с комиссией приличной). Дата 20 апреля 2020 год. Прошло 2 месяца, денег нет. Заезжаю в отделение написать претензию . Ответа нет 2 месяца... Банк незаконно осуществил блокировку, а так  же нарушает закон РФ о расторжении договора, не отдавая уже 4 месяца деньги. Написала сегодня в ЦБ что счет не закрывают, приложив заявление о закрытии и выписку из налоговой что счета активны, на след. неделе общаюсь к юристу о взыскании средств и комиссий с банка. Решила написать тут, если кто то думает в этом банке обслуживаться, чтобы имели представление о сервисе.