Сбербанк нарушает права клиентов

27.08.2021 21:07
6289
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день, сама являюсь ( пока) клиентом этого ужасного банка. Моя мама передала мне карту банка Израиля ( данного банка нет на территории РФ) для того что бы я сняла часть ее пенсии. Что собственно являлось стандартной процедурой. Я пришла в ТЦ не далеко от дома и произвела данную манипуляцию, но тут банкомат затрещал, завис и карту проглотил. Написав на последок, а обратитесь ка вы вы по номеру 8 800….. или 900. Я набрала туда, на что мне посоветовали добрые сотрудники , перевыпустить  карту . ( ну сами то мы бы не  догадались) но вот не задача, а как ее получить ведь билетик то стоит 30 к +  и как бэээ выина то Сбербанка. А в ответ, а мы не инкассируем банкоматы в тц и карту вы не получите. Дальше меня швыряли от колл центра до онлайн поддержки. Потом просто сказали ожидайте на линии и просто сбросили.  вопрос: сбер, а вы не хотите вернуть то, что вам не принадлежит. К  сожалению до Вас достучаться, можно только здесь. Вот и стучу. Жду информацию, как мама и когда и где может забрать свою карту .
Сбербанк
Сбербанк
2021-08-27T22:41:42+03:00
Здравствуйте! Уточню, можно ли что-то сделать в этой ситуации. Прошу дополнительно направить на zabota@sberbank.ru ФИО вашей мамы, дату рождения и контактный телефон. В теме письма укажите "10556164_banki.ru". С уважением, Мария Александрова Сбер
mayazoloto
2021-09-14T16:46:18+03:00
Спасибо огромное! За достаточно оперативное решение вопроса.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка