Некомпетентный сотрудник

Самое ужасное обслуживание здесь!!!!! сегодня мое терпение лопнуло, я очень долго терпел вашу безответственность!  сегодня 27.08.2021 года я пришёл с Новым паспортом, так как старый был утерян вместе с зарплатной картой этого ужасного банка, сотрудник банка Ш-ко А.С., отказала мне в обслуживании ссылаясь на то, что паспорт не действителен, я стал объяснять, что проучил его сегодня и на сайте фмс паспорт действителен, все необходимые отметки о ранее выданном паспорте стоят, на что получил ответ, что в нашей программе не действителен извините досвидания! Товарищи я неделю хожу с формой 2П в Ваш банк и мне сказано получите паспорт приходите мы по этой форме не обслуживаем, ок хорошо я спустил на тормоза, думаю сотрудник не знает, что она полностью заменяет паспорт, не буду ругаться, пришёл с паспортом тоже никто ничего не знает!!! Как так?!?? Госпожа ш-ко так же отказывается мне выдать деньги с моей зп, не может ни сделать доп карту, ни экстренную выдачу наличных, ни хотябы принять заявление на новую зп карту! Объясните мне пожалуйста, как так я два месяца сижу без зарплаты, у меня семья и вместо того, чтобы помочь своему клиенту вы усугубляете ситуацию! Я вынужден каждый день ходить к вам в банк и спрашивать, как дела у вашей системы не заработала ли она? А ваших сотрудников научили выдавать доп карты и общаться с клиентами? Надеюсь этот ад скоро закончится, я получу свои деньги, закрою зарплатной проект в вашем банке и воспользуюсь услугами тех банков, которые знают азы своей работы! И да я никогда в жизни не посоветую продукты вашего банка никому!!!