Очень хорошо и очень плохо

Очень хорошо 1. Отличное приложение 2. Множество современных удобных инструментов 2.1 Инвест копилка 2.2 Множество валют для счёта 2.3 Миллион других классных штук Но всё портит "человеческий фактор" Пришло уведомление, что предодобрена кредитная карта. Пишу в чат вопрос, можно ли прислать её. в другую страну, если да, то хочу заказать. После уточнения, пишут, что да можно, но чтобы воспользоваться ей, нужно будет прислать ФОТО подписанных документов  Заказываю карту. Приходит конверт. Всё подписываю, присылаю в чат. Пишут, что теперь мы будет рассматривать вашу заявку (карта уже на руках, документы подписаны) проходит 2 дня. Хорошо мы согласны, но надо прислать подписанные документы оригиналы, что уже противоречит тому, что, что декларировали вначале (что воспользоваться можно будет после фото документов). Говорю без проблем пишите адрес.  Снова проходит день, присылают адрес. Я спрашиваю, нужно прислать вашу копию подписанную и всё? - Да, нашу копию и копию вашего паспорта (причём до этого писали, что просто фото надо прислать) Хорошо без проблем. Готовлю документы, на почте решил снова уточнить ПРИСЫЛАЮ ФОТО документов в чат, пишу вот эти документы посылаю, а именно: 1. Сканы паспорта 2. Документы, договор и анкета Всё так?  Да, всё так, посылайте! Посылаю, через несколько часов сообщение: ой, не всё, пришлите нам ещё одну бумагу, которой у вас нет) Увы, но нет. с таким подходом - нет Итого: бесконечные косяки и супер долгое постоянное "я передал ваш вопрос другому специалисту". Некомпетентность и непрофессионализм сотрудников PS Кроме этого в подтверждение сильного снижения уровня компетентности сотрудников в эти же дни была ситуация 7.00 звонок от Тиньков банка. После того как проснулся, я пишу в чат, что мне звонили, уточните, если актуально, пусть перезвонят днём. Отвечают, да перезвонят. Никто не перезвонил. Пишу на следующий день, проверьте часовой пояс, так как вряд ли в 7 утра буду звонить. Да, давайте поменяем часовой пояс. Поменяли. Следующее утро 7 утра снова звонок.... Снова пишу в чат, ой, мы не поменяли В общем очень негативные впечатления. Очень хотел перейти с другого банка и сделать счета Тинькова основными, но с таким отношением, все плюсы не перевешивают людей, работающих в компании PS Куда добавить скриншоты?