Не могу активировать кредит

28.08.2021 14:06
14779
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
День добрый  2 недели назад взял отпуск и думаю дай займусь ремонтом , в итоге по всем подсчетам мне не хватает N суммы , а банк которым пользуюсь мне отказал в кредите и  тут я вспомнил что когда то давно мне предлагал тинкофф банк, в целом мне очень нравиться этот банк , ибо рассрочки и кредиты всегда выгодные условия ( товары если брать) кредит никогда не брал наличными , думаю дай попробую , за 30 минут мне одобрили даже больше чем я хотел а именно 374 000 , к счастью очень удобно что можно выбрать срок самому и сумму , на след день приехал ко мне курьер все подписали , я очень обрадовался что смогу наконец-то доделать ремонт , заказал все материалы , но радость моя была не долгой и началось самое весёлое , спустя пару часов как и говорил представитель . Я зайдя в меню кредита увидел что не могу никак нажать на кнопку активировать , я сразу принялся писать в чат тех поддержки , с трудом с разу  5го попал к оператору  на что мне изначально был дан ответ о том что дебетовая карта у меня заблокирована мной лично , но я ни разу ещё не брал кредит наличными в данном банке и никогда не пользовался дебетовой картой банка , на что мне был дан ответ спустя время о том что специалистам известна проблема как только мы решим мы пришлём вам смс , предварительное время  решение проблемы это 28.08.2021 , а я подписал договор 18 числа , что мне сразу же возмутило , ожидать 2 недели мне не подходит , подождал ещё день , написал повторно в тех поддержку думал может ошиблись как то , так ещё и позвонил для уточнения в итоге от 2х операторов ( 1 из чата , другой на голосовой линии ) я получил твёрдый ответ что проблема 100% в дебетовой карте и у них нету никаких проблем , ну я не раздумывая заказал дебетовую карту. на утро 25.08 карта успешно пришла , через мин 20-30 я смог ее активировать , думаю все урааа смогу заняться ремонтом , да не тут то было , звоню бан сново узнать в чем проблема на этот раз, а мне говорят что кредит ещё не подписан и интересуются на какое время назначить встречу. Я же им начинаю объяснять что все подписано уже , скинул фотографию им что у меня все уже подписано , на что мне ответили мы поняли мы займёмся это проблемой и до 27.08 включительно дадим ответ , сегодня уже 28.08 , пишу в тех поддержку сново , на что мне присылают ответ что мы вам же сказали что до 27.08 вам ответ будет дан !   Хорошо только уже 28 . 08  как бы , 10 минут ожиданий  и мне ответили коротко и просто ( Данная проблема известна и специалисты работают по вашему обращению ,  приблизительная дата решения проблемы 31.08 ). Серьезно ???? А потом что ? 31.09 , 32.10 и тд ??  Через пару дней материалы которые были заказаны  вернуться обратно , так как срок хранения их на складе ровно две недели, да и отпуск уже через пару дней закончиться  а я все в ожидания данного кредита
Т-Банк
Т-Банк
2021-08-31T12:15:25+03:00
Здравствуйте! Мы не могли активировать кредит из-за технической заминки. Также допустили ошибки в консультациях, когда вы писали нам, из-за этого затянули с решением вопроса. Простите нас, пожалуйста, за эту ситуацию. Проведем работу над ошибками и будем стараться не допускать такие ситуации в будущем. Сейчас кредит уже активировали, начислили небольшой бонус за неудобства.
user4469744
2021-08-30T18:26:00+03:00
спасибо банку что все же одобрили мне и решили мою проблему , а так же за небольшую компенсацию в виде денежных средств надеюсь на дальнейшее сотрудничество с банком и не встревать в такие ситуации
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.1%
решено проблем
32 351
отзыв
32 199
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Т-Банка

Отличный банк

Оценка 5

С 2022 года пользуюсь банком "Т-Банк". 1 октября 2023 года в самый неподходящий момент сломался телефон, а он нужен был для работы. Свободных денег не было, поэтому решил подать... Читать полностью

29.08.2026

Решили проблему , возникшую по моей невнимательности за 5 мин

Оценка 5

Спасибо оператору Софье. 756***Решили мой вопрос за считанные минуты, хотя я не надеялась, потому что сама сглупила 🙈 Перевела деньги на досрочное погашение не с расчетного счета... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос по наличию счетов

Оценка 5

Доброго времени суток, хочу поделиться как мне помогли в чате Т‑Банка. У меня вообще нет опыта с банками, да и в бумажках я не силён, поэтому любая непонятка сразу напрягает. 10... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за просрочку по Кубышке

Оценка 5

Пользуюсь услугой Кубышка от Т банка, 10.08.26 взяла на неделю 25000 руб. из Кубышки , но вовремя не внесла платеж в размере полной суммы. Льготный период в неделю без комиссии... Читать полностью

19.08.2026

Быстрая консультация по кредиту в чате Т-Банка

Оценка 5

Обратился в Т-Банк за консультацией по потребительскому кредиту. Так как я только недавно начал пользоваться картой этого банка, у меня было много вопросов по условиям. Решил не... Читать полностью

17.08.2026

Сотрудница помогла подключить автоплатеж по кредиту

Оценка 5

Хотел настроить автоплатеж к своему образовательному кредиту, но сам не смог найти нужный раздел в приложении. 15 августа в 18:21 написал в чат поддержки Т-Банка и еще уточнил... Читать полностью

15.08.2026

Самый народный банк

Оценка 5

Пользуюсь банком с 2016 года, как открыл тогда карту, так до сих пор на ней все и держится. Из крупных плюсов - года четыре назад они меня спасли, когда надо было рефинансировать... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка