Как потратить много времени на получение двух выписок

25 августа около 10:00 обратилась в отделение СберБанка (по адресу: г. Белгород, ул. Буденного, 2А). Целью визита было получение двух выписок о задолженностях: по кредиту, и по кредитной карте. После уточнения мелких деталей и длительного ожидания (около получаса), в итоге мне дали только одну выписку (по кредиту), а по кредитной карте сказали, что в данный момент выписку сделать не смогут (хотя я приходила в другое отделение несколькими днями ранее и выписку сделали довольно быстро).  После моего объяснения, что выписка мне нужна именно в данный момент, двое банковских сотрудников начали пытаться распечатать бумагу о задолженности по кредитной карте. По прошествии ещё какого-то времени, мне сказали, что распечатать они в данный момент ничего не могут, ибо "у них там всё поменялось" и нужно делать "запрос". У меня ещё раз спросили последние четыре цифры кредитной карты, чтобы её найти (хотя она у меня одна, зачем это уточнять, тем более, что я уже говорила эти цифры ранее) и сказали, что они составили обращение (№210825-0274-886700) и ответят мне на него до 4 сентября.  То есть... для того, чтобы составить одну выписку о задолженности по кредитке (шаблон которой в Сбере и так есть), выделили почти 11 дней. В итоге: Придя в отделение, чтобы решить простую задачу, мне пришлось прождать в нем довольно длительное время и получить только половину от запрошенной мной услуги, узнав, что оставшуюся половину я могу получить примерно через 10 дней. Теперь, мне нужно будет, через несколько дней, пойти в отделение снова, потратить время и всё-таки получить запрошенную бумагу, хотя опять же, несколькими днями ранее я смогла получить её без каких-то либо проблем.