Пустая трата времени

29.08.2021 08:48
3004
Оценка
2
Отзыв проверен
Решили с мужем оставить заявку на рефинансирование ипотеки. Изначально пытались оставить заявку через мобильное приложение, после внесения моих данных банк выдал информацию что я не могу быть созаёмщиком.  Поскольку не быть созаёмщиком я тоже не могу, так как мы в законном браке, я так же собственник квартиры, и брачный договор ради 1/3 кредита от ее стоимости заключать не намеренны, оставили всё как есть.На следующий бень мужу перезвонили с банка и сказали что просто нужно загрузить свидетельство о браке. Я потратила больше часа своего времени в пустую, так как после загрузки документов ситуация не поменялась, и снова вылезло что я не могу быть созаёмщиком. Очень хотелось чтобы банк отладил систему, рефинансирование берется на уже существующий кредит, и поменять созаёмщика в виде супруги – странное предложение. И  тратить время людей, уверяя что это не отказ, очень не красиво.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-08T18:13:10+03:00
Спасибо за отзыв! Давайте подождем ответа банка по ситуации. 29.10.2021 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-09-10T11:45:32+03:00
Уважаемый клиент, спасибо, что сообщили нам о неприятной ситуации. Мы проверим информацию и примем необходимые меры, в случае если она подтвердится. Дополнительно сообщаем, что оформление заявки без брачного договора не предоставляется возможным. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Оформила рефинансирование

Оценка 5

Оформила рефинансирование на кредитную карту. Сотрудница Екатерина понятно ответила на мои вопросы и в течение суток кредитную карту закрыли! очень довольна, так как смогла... Читать полностью

06.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

В конце июля меня расстроил мой банк, в котором у меня ипотека, и я решила узнать, есть ли возможность её рефинансировать, как изменится ставка и как вообще это происходит. Я не... Читать полностью

04.08.2026

Спасибо Альфа банк

Оценка 5

Открывал в Альфа банке свою первую дебитовую карту, приятный кэшбэк и условия использования. Так же в последствии открывал тут же кредитную карту, тоже на выгодных условиях... Читать полностью

04.08.2026

Погашение долга при рефинансировании

Оценка 5

Здравствуйте. Так как я впервые произвел рефинансирование кредитной карты газпромбанка с помощью кредитной карты Альфа-банка 29.07.2026 г в 12:43ч я решил уточнить в чате Альфа... Читать полностью

02.08.2026

Реструктуризация кредита

Оценка 5

Подобрали очень выгодное предложение для объединения 3х кредитов в 1, уменьшили платёж почти в 2 раза. Единственный банк, который решил мой вопрос! Так как являюсь ещё и... Читать полностью

21.07.2026

Благодарю за полную и своевременную информацию о процентах кредита на условиях рефинансирования

Оценка 5

26.03.2026 обратилась в банк при помощи онлайн-чата из мобильного приложения. Интересовал вопрос обновления графика платежей по кредиту на условиях рефенансирования и... Читать полностью

18.07.2026

Консультация по поводу одобренного кредита для снижения платежа

Оценка 5

30 июня обратилась в чат банка для консультации по предварительно одобренному кредиту (для погашения имеющегося кредита, но под процент выше). Чтобы закрыть кредит мне нужно было... Читать полностью

12.07.2026

Продукты банка