Банк, которому не интересна розница

Заполнил заявку на “умную” карту на сайте, а вот банк оказался совсем не умным 🤷‍♂ Банк прислал смс ваша заявка принята ожидайте смс о готовности. Два дня тишины, не привычно по нынешним временам для банков, звоню сам на гор линию, мол так и так заполнил заявку ответ почти сразу - "да карту вижу изготавливается, ждите" вопрос а собственно сколько ждать, хотя бы примерные сроки? ибо в других банках как-то всё же этот процесс обусловлен сроками и клиент в курсе событий повесил меня  минут на 20 музыки ожидания после чего мне сообщили что не видят моей заявки  куда делась и составят обращение на которое  мне ответят в течении 5 дней 🙄 На вопрос что же тогда изначально увидел оператор, говоря "карту вижу, изготавливается" мне так и не ответили 🤷‍♂ Прошло 5 дней никто так и не связался. Отсюда выводы: изначально на гор.линии от вас будут пытаться в прямом смысле слова отбрехаться, потому как по факту оператор ничего и не видела,  но сходу зачем-то наврала - вижу ждите, ну и составив от моего имени обращение, я уже думаю, а составив ли? банк так и не связался и что-то мне подсказывает вряд-ли свяжется. То есть банк ещё на входе уже 2 раза сказал клиенту - нам не интересно. По опыту могу сказать, что за это время мне бы ряд банков уже в клювике принёс карту. Банк ответит стандартным скриптом чтоим очень жаль, что сложилось такое мнение о банке, а вы лучше жалейте о том, как у вас в рознице процессы налажены ну или вам она просто не интересна, так и не занимайтесь ей тогда. У меня осталась от ГПБ на память смс о принятой в пустоту заявке, а банк может в свою очередь повесить на стенку этот отзыв о том как делать не надо, если он всё же пытается в розницу, но пока он остаётся лишь чьим то там «достоянием» ну и да теперь я конечно уже клиент другого банка. 👋🏻 завяка DD-14284559 22.08.2021 звонок на гл 24.08.2021 в 12.37