Мошеннические действия списания с карты без согласия и единой смс-подтверждения

Доброго времени суток!  23 августа 2021 года в 12:24 мне пришло push-уведомление приложения ВТБ-онлайн о списание со счёта 302406,00 рублей, а именно перевод на некого Тихона М., которого я не знаю, и никаких действий по переводу не осуществлял. Зашёл в приложение и убедился, что это не шутка. Хочу заметить, что ранее никаких звонков, сообщений, ссылок, - ко мне не поступало. И уж тем более, свои личные данные, данные карты я никому не сообщал. Дебетовая карта была дома, живу я один.  В срочном порядке я обратился горячую линию банка. После пройденной процедуры идентификации личности оператором банка, я сообщил о хищении средств со счёта. Озвучил, что никаких действий по переводу я не осуществлял, кто такой Тихон М. - ни сном, ни духом. В процессе разговора девушка-оператор по имени Марина (за профессионализм, отзывчивость и человеческое отношение - ей сердечное спасибо), успела меня заверить, что я очень вовремя обратился, и несмотря на списание денежных средств со счета, успели заблокировать перевод и расчетный счёт "получателя". И сказала, что деньги обязательно мне вернут, как только произведёт служба безопасности банка служебное расследование. И посоветовала обратиться в отделение банка и сделать обязательную процедуру, а именно: - запросить квитанцию по совершению перевода, где указаны данные "получателя" и его номера расчетного счета; - запросить выписку по счёту; - написать заявление об отзыв перевода; - с этими данными обратиться с заявлением в правоохранительные органы для возбуждения уголовного дела по факту финансового мошенничества в крупном размере. Спустя 25 минут ко мне поступил звонок с номера 8(495) 449-****. Обратился ко мне некий Сергей и представился сотрудником службы безопасности банка.Первое, на что я обратил внимание, что номер не определился определителем номера (Яндекс услуги). Во-вторых, представитель, а уж тем более сотрудник службы безопасности банка, обязан представиться по форме, а не просто "Сергей". Кратко описав ситуацию о возврате денежных средств, предложил мне озвучить личные данные (хотя обратился изначально ко мне по имени и отчеству). Но его провокацию, я ответил, что через полчаса буду сидеть в отделении банка, и его звонок является неактуальным. В ответ на это получил достаточно дерзкое "тогда будем с вами прощаться?"... после чего этот товарищ был послан далеко. Перезвонив на горячую линию ВТБ и поинтересовавшись есть ли вышеуказанный номер в системе банка ВТБ, я услышал отрицательный ответ.В банке парень-операционист посмотрев мои документы и выслушаны предварительно мою печальную историю принялся за подготовку документов: выписка со счёта, квитанция о переводе, принял мое заявление об отзыве перевода и составил служебную записку. Взяв все документы я обратился в полицию. Где написал заявление на данные "получателя" и объяснительную: что, где и как всё произошло. На следующее утро 24 августа я обратился в отделение банка с просьбой приложить к общим документам и заявлению талон с зарегистрированным обращением  из полиции. Выйдя из банка, мне посоветовали обратиться на горячую с линию по номеру 1000 для составления претензии. Пришло уведомление с номером обращения, и что оно будет рассмотрено сроком до 31.08.21.  На следующий день, я обратился в банк и меня принял парень-операционист, который изначально составлял все заявления и претензии о несанкционированном переводе. Я попросил его подтвердить информацию о том, правда ли, что мои деньги не успели перевести или обналичить с замороженного счета «получателя».