Отзыв на услуги Альфа банк

30.08.2021 12:14
5439
Оценка
1
Отзыв проверен
Я постоянный, платеже способный клиент "Альфа-Банка".  В июле месяце старший сын, после рекламной компании с Маэстро предложил мне оформить ещё одну карту с фантастически и условиями по кэшбэкам и абсолютно бесплатную по тарифам пожизненно. Карты на дом привёз курьер, не имевший экономического образования вообще. По акции полагались выплаты по 500 руб каждому из оформивших. Ни мне ни сыну никаких бонусных ни настоящих рублей не начислили, мотивируя тем, что я итак уже их клиент. А сын то причём тут? Курьер при выдаче карты уточнил что да, обслуживание абсолютно бесплатное, введя в заблуждение ещё раз. Через месяц списали комиссию за никому не нужный Альфа чек на месяц вперёд, без уведомления и без предупреждения. На запрос вернуть деньги, так как услуга отключена и пользоваться ею не буду, сотрудники онлайн чата, сказали категорически нет. Теперь понятно на какие деньги содержится вся эта команда бесполезных консультантов О качестве самой услуги умолчу, т.к. одна единственная смс пришла с опозданием па 10-12 часов после списания комиссии. Очень неадекватное поведение сотрудников банка - ведь это не какая то микрокредитная организация, а  банк, имеющий Лицензию ЦБ РФ. С меня 100 рублей с другого еще сто так со всей страны получатся сотни миллионов за такие деньги можно закрыть глаза на все жалобы и претензии...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-09-10T12:29:26+03:00
Уважаемый клиент, мы всё проверили и установили, что выплата в рамках Акции на ваш счёт была произведена 10.08.2021, т.к. условия вами были выполнены. Рекомендуем ознакомиться с выпиской по счёту. Выплата рекомендателю будет произведена только после того, как он выполнит условия. Комиссия за услугу Альфа-Чек возмещена на ваш счёт. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка