Приходите к нам за нашей бесплатной картой, только мы ее вам не выдадим потому что не хотим

30.08.2021 13:48
7652
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Мой опыт работы с Газпромбанком начался около 3,5 лет назад, а само сотрудничество продлилось несколько месяцев. Я тогда был предпринимателем, занимаясь оптовой торговлей металлосплавами. Банку не понравились мои операции по выводу средств с ИП и как это нередко бывает, последовала блокировка счета со ссылкой на №115-ФЗ и требование документов. Предоставленные документы банк не устроили и они рекомендовали мне закрыть счет, что я и сделал. Прошло 2,5 года. Я уже 2 года как прекратил предпринимательскую деятельность, металлом не торгую,  забыл о банке и том случае. Но Банк, оказывается, не забыл... В августе 2021 года ко мне начали поступать звонки из колл-центра Газпромбанка. Это был автоответчик,  уверенно сообщающий о том, что мне однозначно одобрена (или даже готова - там говорилось) дебетовая бесплатная карта и приглашением явиться за ней в отделение Банка. Первый раз я не обратил особого внимания, но Газпромбанк проявлял настойчивость - звонков было несколько. И я решил, что если карта с бесплатным обслуживанием, то почему бы и нет? В территориально ближайшем для меня отделении на Просвещения, 34 (Санкт-Петербург) в конце августа образовались большие очереди, поэтому попал я туда только с третьей попытки 25-ого  или 26 августа. Я просидел там почти час и все это время сотрудница отделения (к ней никаких претензий она сделала все чтобы помочь) тщетно пыталась оформить и выдать мне ОДОБРЕННУЮ банком карту, но постоянно сталкивалась с проблемами в системе. Затем она попросила меня оставить заявление, чтобы она могла дать ход решению моей проблемы. Я его написал. В заявлении я попросил Банк разобраться  в чем дело (почему мне не выдают карту, которую сами же и предлагают?) и устранить проблему. И Банк ничего умнее не придумал, кроме как 27-ого августа [b]прислать мне смс о том, что Банк может отказать в выдаче карты без объяснения причин[/b] со ссылкой на пункт 4.2.1. Условий. Еще раз отмечу, что карта дебетовая, для ее оформления нужен только паспорт,  она не предполагала сбора каких-либо документов как кредитная (на основании которых банк мог пересмотреть свое решение об одобрении). Более того, очевидно, что все мои паспортные данные у банка в базе и так имелись в наличии, поменялась только прописка и то в пределах города. [b]Ок, я согласен, что банк сам может решать с кем сотрудничать, а с кем нет, но тогда, какого, извините, черта, Вы, Газпромбанк ПО ВАШЕЙ ИНИЦИАТИВЕ меня пригласили за этой картой??!![/b] Чтобы я потерял кучу времени просто так?? [b] Это ровно тоже самое, что кто-то тебя настойчиво приглашает на вечеринку домой, ты соглашаешься на уговоры, собираешься, приезжаешь, а тебя отказываются впускать внутрь без объяснения причин, мотивируя тем, что типа это моя квартира и я имею право тебя не пустить. Это нормально вообще? Это издевательство или такой непрофессионализм?[/b]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-10T10:00:09+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за очереди в отделении.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-08-30T16:06:56+03:00
Здравствуйте! Уже проверяем информацию по вашему обращению. Как только получим результаты, предоставим вам ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка