Банк испортил кредитную историю и не хочет исправить свой косяк

Я закрыл ипотеку, которую оформлял в ВТБ и решил проверить кредитную историю. То что я увидел в отчете меня шокировало судя по отчету НБКИ более 5 раз я задерживал платеж более чем на 4 месяца, несколько раз более чем на три и еще куча систематических просрочек. Фактически у меня были просрочки, но не более 1-2 дней (чисто технические моменты). Я пошел разобраться в ближайшее отделение. Там мне, к сожалению, не помогли и не нашли эти страшные просрочки. Отправили в какой-то отдел проблемных активов.  Я пришел туда, сотрудники явно были озадачены, что меня к ним направили. Для галочки проверили мою историю, сказали. что претензий нет ко мне, просрочек тоже. и прямо сказали, что в отделении просто не хотят работать.  11 августа Я позвонил на горячую линию, обьяснил ситуацию, сказал, что скорее всего мы имеем дело с какой-то ошибкой и попросил разбраться как можно быстрее, ведь я не являюсь, как мы выяснили злостным неплательщиком. Девушки приветливо заверила меня, что срок рассмотрения до 7 дней, но она пометит, чтобы рассмотрели быстрее. По истечению заявленного срока  издевательство , как выяснилось, только начиналось. Я снова позвонил, сообщил, что сроки то подходят к концу. Оператор сказал, что все нормально. Календарный день заканчивается в 23.59 и мне позвонят как раз к концу дня) И тут я в полной мере прочувствовал, насколько же людям плевать, на то, что ты им говоришь. прошел 21 день с момента регистрации обращения. Было около 10 разговоров с разными операторами.  Они все говорили одно и тоже: нужно еще время, сколько сказать не можем, извиняемся, нам жаль, мы вас понимаем, мы сейчас оформим жалобу, которую рассмотрят еще в течении 7 дней. Кстати, эти жалобы оформляли трижды и трижды они были закрыты банком в течении 30 минут с комментарием типа: "Нам жаль, извините, нам нужно дополнительное время". Никто не мог сказать какое время, даже старшие менеджеры.  Мне не хватит места тут, чтобы рассказать все акты отфутболивания. прошу поверить на слово: там были и отсылки на НЕСУЩЕСТВУЮЩИЙ (я проверял) закон, по которому они не могут не отвечать мне еще месяц или больше, там были убеждения, что исполнителю сейчас лично напишут, чтобы он ускорил работу, там были бросания трубок, обещания, что в течении 5 дней в БКИ все исправят... Много было чего, но в основном это шаблонные извинения и "ничем не могу помочь".  К сожалению, сегодня уже 30 августа. В ЛК Заявка в мертвой точке "на рассмотрении" и несколько закрытых отписок о том, что банк все-все понимает, но приносит извинения) Пишу отзыв в отчаянии, после очередного разговора с очередным "Старшим", который как и все до него сказал, что приносит извинения и сейчас лично оформит обращение и направит информацию лично исполнителю (зная, что до него уже два таких обращения были закрыты). Кстати, после разговора видимо забыл оформить))) в ЛК нет нового обращения и смс тоже не приходила. Резать нужно карты банка с такой поддержкой, что я и планирую сделать,  как только мое обращение рассмотрят.