Новые условия, о которых конечно же БАНК не считает нужным объявлять!

30.08.2021 19:40
7851
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Являюсь клиентом данного банка уже 9 лет (и как физ.лицо и как зарплатный проект), но кажется пришло время прощаться.   Сплошное не уважение! Меняют условия и конечно же не уведомляют, зачем спрашивается я оплачиваю услуги картой данного банка?! Риторический вопрос. Карта VISA GOLD с программой Travel, т.е. начисляются милли. Пользуюсь именно этой картой с сентября 2019 года. Летом 2020 ввели лимит по начислению милль в размере 3000. (1 милля=1 рубль, при при оплате за товары и услуги не менее чем 75000 рублей в месяц,  тогда за каждые 100 рублей = 4 милли). Об этом конечно же не уведомляют и я увидела новые условия уже после того как пришло меньше милль, чем ожидалось.   Ок, вторую такую карту в банке завести нельзя, оформила карту другого банка, чтобы если превышаю лимит по начислению милль, то зарабатываю милли в другом банке.  А сегодня, чисто случаянно зайдя на сайт, скачала усилия от 23 июля и КОНЕЧНО же там новые условия. Звонила на горячую линию 3 раза, первые 2 бросили трубки,  на третий раз девушка не могла объяснить как РАССЧИТАТЬ среднемесячный остаток, который, по новым условиям, должен быть не менее 30000 рублей,  а иначе милли начисляются 1 милля = 100 рублей.  То есть,  если я положу сейчас на карту 30000, это не считается,  а как расчитать среднемесячный не сказали. Спасибо за прекрасный сервис, компетентных сотрудников и за то, что в этом месяце я получу всего 750 милль, когда должно быть 3000. Вы обязаны уведомлять клиентов обо всех изменениях, чтобы они сами решали продолжать обслуживаться в вашем банке или нет.  Возмущена и расстроена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-08-31T18:20:48+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Как только получим результаты, предоставим вам ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка