Бесконечное ожидание

Являюсь клиентом данного банка уже 2,5 года, из которых больше полугода плачу только их дебетовой картой, храню деньги в инвесткопилке, использую Тинькофф Мобайл и тд. Недавно появилась потребность в первой кредитной карте, ну и я решил обратиться именно сюда, тем более что у меня есть пара знакомых, которые клиентами банка никогда не являлись, однако обладали кредитками Тинькова. И так, 13.08 я подал заявку и... ждал. Ждал я 3-4 дня, хотя на их сайте четко написано, что решение принимается в течении 1-3 дней. Подождав, я написал в поддержку, на что мне сказали, что мою заявку будут рассматривать около 2-х (!) недель. В общем то я был в шоке, но все таки решил подождать, благо дело не срочное. Как и ожидалось, по прошествию 2-х недель ничего не произошло, ни отказа, ни вообще какой-либо реакции от банка не последовало и я решил подать еще одну заявку, по которой мне одобрили карту сразу, назначили встречу и через 2 дня её же отменили, потому что якобы не могли до меня дозвониться (на деле никто мне и не звонил, более того у моей знакомой была идентичная ситуация при оформлении дебетовой карты Тинькова). Спустя 3 дня после второй заявки и более 2-х недель после первой, я снова пишу в поддержку, на что мне говорят, что моя прошлая заявка была отменена (хотя она до сих пор отображается у меня в приложении), а рассмотрения новой нужно ждать, внимание, около 2-х недель! В это самое время моя знакомая (которой только полгода назад исполнилось 18 лет, без кредитной истории и официального трудоустройства) уже получила свою Тинькофф Платинум, еще и во время разговора с оператором спросила про мою ситуацию, на что ей сказали, что это не нормально. Что же, это действительно не нормально, так что пора начать смотреть альтернативные предложения от других банков, благо таких придостаточно. Лояльность к банку после такой ситуации, конечно же, упала почти до нуля, сведя почти на нет все те 2,5 года отличного сотрудничества!