Не могу добиться перемещения карты

30.08.2021 21:58
4105
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась в банк в понедельник 23.08.21 г. с просьбой переместить карту из одного офиса в другой в пределах г. Москва. Оператор по телефону составил со мной заявку на перемещение карты и сказал, что процесс займет ориентировочно 3-5 рабочих дней. В четверг 26.08.21 г. (то есть через 3 рабочих дня) я решила выяснить в каком состоянии находится заявка, позвонила в банк и оказалось, что никаких заявок на перемещение составлено не было. Оператор вновь заполнила с мной заявку и сказала ту же фразу про 3-5 рабочих дней.  30.08.21 г. я снова позвонила в банк, чтобы выяснить в каком состоянии в этот раз находится заявка и снова услышала, что никакой заявки составлено не было и оператор снова заполнил ее при мне со словами про 3-5 рабочих дней. Итого после 3х звонков было составлено 3 заявки на перемещение карты в пределах одного города, а карта как лежала по первоначальному адресу, так и лежит.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-08-31T16:00:18+03:00
Здравствуйте! Уточним информацию по вашему обращению. Как только данные будут получены, вернемся к вам с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка