Не закрывают кредитную карту

Обратился в ТБ с запросом кредитной карты, в начале мая 2021, мне сначала предодобрили её, потом приехал курьер, доставил карту и оказалось, что она не одобрена. Ну то есть её привезли, я её порезал и выкинул, такое бывает, о причинах мне неизвестно. Зато когда решил оформит дебетовку, в нагрузку мне дали и кредитку. Но к тому моменту я уже в кредитке не нуждался. Через некоторое время (28 июня) я решил закрыть кредитную карту и счёт кредитный. Да, я параноик, есть опасения что ну вот вдруг кто-то получит доступ к счёту и выберет кредитный лимит. Карту закрыл из приложения, а вот счёт так закрыть нельзя. И я оставил заявку на закрытие самого счёта в чате мобильного приложения. Сначала мне назначили дату когда мне позвонят (5 июля) и всё прошло штатно, сотрудник Рамиль убедил меня, что можно счёт не закрывать, а он просто сильно уменьшит его лимит, чтоб мне не было повода переживать.  Но зайдя в приложение 6 июля, я увидел, что никакой лимит мне не уменьшили. Тогда я оставил заявку на закрытие счёта снова. Мне сказали что ведутся технические работы и придётся повременить. Ок. 4 августа я повторил обращение, мне назначили звонок на 11 августа ииии не позвонили. Я позвонил им сам - мне сказали что у меня спам-фильтр не даёт дозвониться. Странно, всегда работало. Ну выключил, стал получать кучу спама, но заветного звонка от ТБ не поступало. Эта канитель продлилась ещё какое-то время. В итоге мне позвонили и долго уговаривали счёт не закрывать. Я был очень раздосадован обманом Рамиля и твёрдо стоял на закрытии счёта. Ну что ж, сказал оператор, тогда закрываем, до свидания. Сегодня 31 августа, я зашёл в личный кабинет в приложении ииии счёт на месте. Никому не рекомендую связываться с этой конторой, они готовы пудрить мозги, обманывать, тянуть время и придумывать отмазки, но счёт не закроют.