Банк бюрократов и плутократов

31.08.2021 11:55
6104
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте хочу поведать о своем опыте взаимодействия с данной  организацией.  Начну с того что получил в данном банке несколько лет назад карту Халва.  Получил и забыл о ней. Кредитными картами я стараюсь не пользоваться поэтому карта просто лежала. Прошло несколько лет и я решил обратиться в банк для предоставления справки об отсутствии задолженности. Справку мне долго не предоставляли, все время кормили завтраками, в банк невозможно дозвониться все время просят что то нажать, то единицу то двойку то пятерку. У меня есть опыт взаимодействия с другими банками, нигде такого раньше не видел. В том же Тинькофф по итогам переговоров прислали справку в течении двух минут. Здесь же прислали не заверенную, обратился еще раз спустя неделю прислали на какого-то Александра Семеновича, и только в третий раз прислали заверенную справку. Банк потратил мое время напрасно. В банке мне сообщили в чате что мой счет арестован приставами и что письма от приставав с госуслуг недостаточно чтобы разблокировать счет. Я обратился с заявлением в ФССП о предоставлении мне постановления о снятии ареста так как всю задолженность я давно оплатил. 30.08.2021 пристав прислали постановление в личный кабинет госуслуг. 30.08.2021 примерно в 16 часов я общался с представителем банка  в чате Екатериной Ю-ой отказалась  принимать мое постановления от приставов, хотя я предлагал ей отправить данное постановление которое мне прислали приставы в личный кабинет с госуслуг на электронную почту банка. При этом все равно она отказалась его принимать так как она сообщила мне что банк не принимает ничего на электронную почту.  Отправить другим способом у меня технической возможности нет.  Имея дело с этим банком я понял что там работают одни бюрократы, которым лень работать и выполнять свои должностные обязанности. Сделаю еще один запрос по закрытию моего счета в банке и если мне откажут напишу сюда еще один отзыв. Буду писать жалобу в ЦБ на действия банка и другие инстанции.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-01T19:18:33+03:00
Уважаемый Ярослав! Благодарим за обращение. Банк осуществляет свою деятельность в строгом соблюдении требований действующего законодательства. Хотим отметить, что согласно ст. 81 Федерального закона № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», если в адрес Банка поступает Постановление о наложении ареста на денежные средства должника, находящиеся в банке или иной кредитной организации, Банк или иная кредитная организация незамедлительно обязаны исполнить Постановление о наложении ареста на денежные средства должника и сообщить судебному приставу-исполнителю реквизиты счетов должника и размер денежных средств должника, арестованных по каждому счету. На Ваш счет открытый по схеме «Карта рассрочки - Халва» была наложена блокировка на основании Постановления об обращении взыскания. Прием документов в Банке осуществляется согласно установленного регламента. Вы можете предоставить документы в отделение Банка или чат мобильного приложения. Хотим отметить, что по предоставленному Вами фото документа блокировка не могла быть отменена в связи с тем, что фото плохого качества, постановление на нем полностью не отражено, а также отсутствуют синяя круглая печать и подпись судебного пристава-исполнителя. При отправке Вам запрашиваемой справки об отсутствии задолженности имел место технический аспект. Мы понимаем, что данная ситуация могла доставить Вам неудобства. В свою очередь, справка была направлена на адрес Вашей электронной почты 25.08.2021г. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка