Проблема со списание платежа

31.08.2021 13:43
7788
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Не списывается полность платеж. На горячей линии сказали мы вам помоч не можем, езжайте в отделение. Приехал, сижу уже два часа и все пофиг. Кормят 5 минутами, ссылаясь что программа занята. Пришел человек с похожим вопросом, задал им вопрос, ему сказали чтотон за мной по очереди. В итоге его взяли в работу а я сижу дальше.  я спросил когда примут меня, на меня просто сотрудница посмотрела и ушла! Я не клиент? Я два часа уже с лишним сижу, трачу свое рабочее время и всем тут все равно!!! Отвратительное обслуживание персонала. Управляющая просто ушла на улицу с сотрудниками или еще не пойми с кем смеясь! Мне заняться нечем больше чтоли? Что за отношение к клиентам такое?
Уралсиб
Уралсиб
2021-09-01T08:57:46+03:00
День добрый! Благодарим вас за отзыв о работе банка и неравнодушное отношение к вопросам качества предоставляемых банком услуг. Банк заинтересован в том, чтобы вы в нашем офисе обслуживались быстро и качественно. Мы приносим вам извинения за доставленные неудобства и сожалеем, что вы потратили больше времени, чем рассчитывали. Для нас крайне важно, чтобы вопрос был полностью решен, поэтому по результатам просим вас подтвердить это в рамках данного отзыва. При возникновении каких-либо вопросов, вы можете направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки.Ру ». Надеемся на понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество с Вами. С уважением, Банк Уралсиб.
tsarspb
2021-09-10T14:28:02+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.79%
решено проблем
1 466
отзыва
1 418
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Уралсиба

Все отлично

Оценка 5

Всем привет. Мы с супругой родили ребенка и решили перевести нашу ипотеку на семейную. Наш Сбер в этом отказал и отправил нас в другой банк. Уралсиб все одобрил НО! Запрашивают... Читать полностью

10.04.2026

Проведение ипотечной сделки

Оценка 5

В середине Ноября 2025 года подавали заявку на Ипотеку в банк. Очень оперативно получили ответ на заявку и необходимый комплект документов, которые нужно предоставить, для... Читать полностью

17.01.2026

Качественная работа при оформлении ипотеки

Оценка 5

Приняла решение оформлять ипотеку на вторичке в Уралсибе с учетом более привлекательной на общем фоне ставки по кредиту. Очень быстро рассмотрели заявку, согласовали условия. Со... Читать полностью

22.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Выражаю огромную благодарность старшему менеджеру Б-й Елене в отделении на Инженерной, 9, СПб. Настоящий профессионал, очень оперативная и отзывчивая девушка! Многим... Читать полностью

18.03.2025

Благодарность оператору Гузель

Оценка 5

14.02.2025 обращался в контактный центр и попал на оператора Гузель. Очень грамотный специалист, который знает всю специфику своего дела. Очень грамотно объяснила все условия по... Читать полностью

14.02.2025

Жилстройсбережения

Оценка 5

Вступили в программу в 2019 году,в надежде купить жилье по сниженной ставке,что получаем в итоге? Вклад закончился 3 августа 2024 года ,обратились в этот день в банк с заявлением... Читать полностью

14.08.2024

Отделение банка "Уралсиб" в г. Новороссийске

Оценка 5

Добрый день!  Несмотря на отрицательное впечатление от банка в целом, хочу оставить положительный отзыв о работе отделения банка Уралсиб в г.Новороссийск. Работа специалистов в... Читать полностью

13.04.2024

Продукты банка