Не начислен кешбек

31.08.2021 19:40
5565
Оценка
1
Отзыв проверен
Не начислен кешбек за июль. Контакты для составления претензии на сайте банка не нашёл. В разделе Контакты, бесплатный телефон ГЛ переадресовывает на местный платный номер. Ехать из-за пары десятков рублей неначисленной "каши", тоже сомнительная "выгода". Какие варианты подать заявку на доначисления кешбека порекомендует представитель банка ?
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2021-09-03T12:35:42+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. По Вашему обращению хотим пояснить, что Банк начисляет кешбек по операциям в соответствии с Правилами проведения программы «Вернем процент от покупок по карте MasterCard World» для физических лиц -держателей расчетных карт Card Plus (далее - Правила проведения Программы). Согласно Правилам проведения Программы не соответствуют условиям Программы операции по оплате товаров и услуг в торгово-сервисных предприятиях, совершенные через сеть интернет. Операция от июля Вами была совершена через сеть интернет, ввиду чего кешбэк по операции не был начислен. Ознакомиться со списком операций, не соответствующих условиям Программы, можно в Правилах проведения Программы, которые размещены в доступном пользовании на сайте Банка, а также пройдя по ссылке https://www.crediteurope.ru/privately/raschetnaya_karta_card_plus/. Дополнительно сообщаем, что оставить обращение Вы можете через личный кабинет Интернет-Банка или мобильного приложения, на сайте Банка, в разделе Часто задаваемые вопросы, ссылка https://www.crediteurope.ru/faq/?icid=head либо написать нам на customer_care@crediteurope.ru с указанием ФИО, даты рождения, с подробным описанием проблемы. Надеемся, что помогли разобраться. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
29.03%
решено проблем
3 976
отзыва
3 958
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо

Оценка 5

мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность специалисту Наталье

Оценка 5

25.08 обратилась в отделение г Омска по вопросу восстановления мобильного приложения. Являюсь давно клиентом банка, но перестало работать приложение, не смогла сама восстановить... Читать полностью

25.08.2026

Закрыли день в день

Оценка 5

Добрый день, плачу давно кредит в этот банк, не успел сделать в приложении досрочное погашение в дату платежа, кредит не закрылся, ждать ещё месяц не могу, большие проценты, решил... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка