Неадекватное отношение к вкладчикам!

31.08.2021 21:26
2917
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Столкнулась с абсолютным отсутствием логики у руководства банка, больше пользоваться продуктами банка не буду. Я открыла накопительный счет, положила на него более 500 тысяч, которые лежали с начала июля по 28 августа. За июль я получила % как положено, и то пришлось писать в чат уточнять, т.к. были нарушены условия начисления %. А за август мне прислали 116 руб. На вопрос в чате, с какой стати за хранение более чем 600 тысяч в течение 28 дней, мне дали ответ, что банк начисляет проценты на минимальный остаток! Это где такое видано?? ТО есть, я могу положить 29 числа миллион рублей, и за 2 дня заработать как за целый месяц? Пользоваться таким неадекватным обслуживанием не вижу дальше смысла.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-09-12T16:16:37+03:00
Уважаемый клиент, мы провели проверку по Альфа-счёту, процент по Альфа-счёт начислен корректно. Проценты по накопительным счетам начисляются за текущий месяц в последний календарный день месяца на минимальный остаток. Минимальный остаток рассчитывается как наименьший остаток на начало каждого дня. Подробнее: https://alfabank.ru/retail/tariffs/?tab=t-2 Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Помошь с акционным вкладом

Оценка 5

15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка