Подписка СберПрайм — навязанная услуга. Отказ вернуть деньги

Поделюсь историй моей матери. Вчера, после подозрительных действий с картой, когда мошенники пытались списать деньги с ее карты МИР, мать заблокировала карту и пошла в банк, для того, чтобы перевыпустить ее. К моему крайнему удивлению, она вернулась из банка не с бесплатной картой МИР, а с новой, за скорую отдала в совокупности 6350 РУБ! Это была карта Маэстро, и также, как выяснилось уже вечером, подписка СберПрайм за 1950 руб, и страховка денежных средств на карте за 4400. На мое удивление, она мне рассказала, что в банке ей объяснили, что не имеет смысла оформлять бесплатную карту МИР, так как она крайне ненадежна, а ей подойдет карта подороже, ну и, воспользовавшись ее замешательством убедили также приобрести совершенно ненужную ей подписку СберПрайм и страховку. СберПрайм — ОККО, Ситимобил, DeliveryClub, Сбермаркет — вы серьезно?! Она даже не поняла как ей это подключили! Мама пожилой человек, блокадница, ветеран — сначала нанервничалсь, после попыток списаниям с ее карты денег, а потом, в расстроенных чувствах, пришла в банк, которому доверяла. И что в итоге?! А вот там то она и распрощалась со своими деньгами. Вечернее общение с колценторм привнесло новые вопросы и удивление. Сначала долго выясняли про отмену страхования, а оказалось что это отключается в личном кабинете, но для этого пришлось выслушать массу информации на тему того, что вы должны понимать, какому риску подвергаетесь, отключив страхование карты.Но самое возмутительное, это попытка отключения СберПрайм— оператор сказала, что средства не возвращаются, согласно договору публичной оферты, и на мои возмущения было составлено обращение №210831-0817-825900 от 31.08.2021, на которое сегодня утром пришел ответ, цитирую: "У банка отсутствуют основания для возврата денежных средств". Это до такой степени возмутительно, что теряются слова... Для банка просьба клиента — пожилой женщины, которую ввели в заблуждение и продали абсолютно ненужную услугу —пустые слова, для них клиент, который всю жизнь пользовался услугами их банка, доверял им — пустое место.