Клубок

01.09.2021 16:52
2295
9
Оценка
2
Отзыв проверен
01.09.2021 Длительное время - мы с женой клиенты....восстановили доступ в кабинет...и встретились с подлянкой - токо информ.доступ. Для операционного доступа - оказывается нужна дебетовая карта.  Запросили форму - получили через смс-ку.... 3 варианта стали заполнять - всё время - вылезает "ошибка" - неправильно указан возраст. Стали по телефону выяснять - нехотя признались - что действительно - ограничение по карте - с 24 по 70 лет на ее получение. Вот так - мнимое удобство - дистанционное управление - в том числе - открытие вклада - превращается - в длительное издевательство и дискриминацию по возрасту. Проще тогда - забрать деньги и уйти в другой банк
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2021-09-14T09:20:20+03:00
Добрый день. Для начала хотели бы принести извинения за сроки ожидания ответа по вашему обращению, а также поблагодарить вас за то, что уже длительное время сотрудничаете с нами. Поясним, что согласно [url=https://rencredit.ru/support/distantsionnoe-obsluzhivanie/internet-bank-pravila-obsluzhivaniya/230821.pdf]Правилам дистанционного банковского обслуживания[/url] подключение операционного типа доступа производится на основании договора о дистанционном банковском обслуживании. Оформить его клиент может при обращении в офис банка или при получении дебетовой /кредитной карты. Относительно оформления дебетовой карты, поясним, что в банке ограничения по возрасту, действительно, не предусмотрены. Информацию мы также добавили на наш сайт. Знаем, что сегодня вам была повторно направлена ссылка для открытия вклада без посещения офиса. Благодарим вас за проявленный интерес к нашим продуктам и надеемся, что решение данного вопроса поможет вернуть ваше доверие. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка